ES - TCC - Tecnologia em Gestão Hospitalar
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Navegando ES - TCC - Tecnologia em Gestão Hospitalar por Assunto "Acesso"
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TCC A satisfação dos usuários do Distrito de Muriú a respeito do acesso e cuidado ofertados pelos serviços da Atenção Primária à Saúde(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-11-05) Oliveira, Carla Dominique Vasconcelos de; Lopes, Rayssa Horacio; http://lattes.cnpq.br/8651713853074718; Lima, João Pedro Machado de; Gomes, Débora Valesca BatistaObjetivo: Analisar a satisfação da população de Muriú a respeito do acesso e cuidado pelos serviços da Atenção Primária à Saúde. Método: Optou-se pela pesquisa de campo, mais precisamente uma pesquisa de opinião, caracterizada como exploratória, quantitativa e qualitativa, realizada no distrito de Muriú por moradores que fazem uso do serviço de saúde. Para a coleta dos dados, utilizou-se um questionário com perguntas abertas e fechadas adaptadas do PMAQ do PCATool por meio do Google Forms e, sua análise ocorreu através de estatísticas descritivas simples com uso de frequência absoluta e relativas e média quando necessário para dados quantitativos e para os dados qualitativos teve o apoio do software Iramuteq. Quanto à ética, a pesquisa foi elaborada com base na resolução 510, de 07 de abril de 2016, em que não houve a identificação dos participantes. Resultados: Os dados mostram uma avaliação predominantemente negativa acerca do horário de funcionamento da unidade, da forma de marcação de consultas, do uso de telefone para se ter uma assistência rápida quando necessária, do cuidado prestado. Conclusão: O estudo revelou um panorama detalhado das características sociodemográficas e das percepções dos usuários sobre a qualidade do atendimento, enfatizando a necessidade urgente de melhorias.