ES - TCC - Tecnologia em Gestão Hospitalar

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Construção de um bundle baseado em evidências científicas para aprimoramento dos processos internos em unidades clínicas e hospitalares.
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-26) Souza, Waldiney Soares de; Costa, Theo Duarte da; Santos, Fernanda Julyanna Silva dos; Nobrega, Janduir Oliveira da
A busca por qualidade, segurança e eficiência nos serviços de saúde impulsiona gestores e profissionais a adotarem ferramentas padronizadas que auxiliem na organização dos processos internos. Neste contexto, surgiu o seguinte questionamento: como construir um bundle fundamentado em evidências que torne possível a padronização de processos internos em unidades clínicas e hospitalares, focado na segurança do paciente e na redução de falhas assistenciais e administrativas. Este estudo teve como objetivo desenvolver um bundle baseado em evidências científicas para padronizar práticas dos processos internos em unidades clínicas e hospitalares. A metodologia adotada foi uma pesquisa metodológica, dividida em duas etapas: uma revisão integrativa da literatura para identificar as principais intervenções utilizadas em bundles assistenciais, e a posterior construção de um instrumento técnico contendo componentes aplicáveis à realidade institucional. Foram selecionados 10 estudos, com predominância de produções brasileiras, evidenciando o interesse nacional na qualificação da gestão hospitalar. As intervenções mais frequentes referem-se à prevenção de infecções associadas aos cuidados de saúde, segurança no uso de dispositivos invasivos, padronização de registros, aplicação de checklists e capacitação das equipes. O bundle proposto foi estruturado com oito componentes, incluindo higienização das mãos, uso adequado de EPIs, avaliação de riscos assistenciais, auditoria interna e conferência documental, com o objetivo de melhorar a qualidade assistencial, aumentar a segurança do paciente e reduzir falhas que geram glosas e custos desnecessários. Os resultados indicam que a adoção sistemática de bundles pode ser uma estratégia eficaz para integrar equipes, qualificar processos e promover a sustentabilidade institucional. Recomenda-se a validação prática do instrumento desenvolvido e o monitoramento de seus impactos por meio de indicadores operacionais e assistenciais. A conclusão ressalta a relevância prática da ferramenta proposta e sugere a realização de pesquisas futuras para validação em campo, com acompanhamento de impacto sobre os resultados assistenciais e financeiros, conforme preconiza a avaliação da qualidade em saúde por estrutura, processo e resultado.
O teatro do oprimido como ferramenta de educação popular em saúde : um reflexão crítica.
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-27) Maria, Pollyana Karollyne Santos de; Souza, Marize Barros de; https://orcid.org/0009-0000-8946-0473; http://lattes.cnpq.br/0085598939129660; Oliveira, Lannuzya Veríssimo e; Guimarães, Jacileide
A Educação em Saúde (ES), historicamente pautada em modelos biomédicos e sanitarista, demonstrou insuficiência na promoção de mudanças comportamentais. Essa limitação impulsionou a necessidade da Educação Popular em Saúde (EPS), que prioriza métodos participativos, reconhecendo o saber popular e o protagonismo do indivíduo no cuidado à saúde. Nesse cenário, o Teatro do Oprimido (TO), desenvolvido por Augusto Boal e inspirado em Paulo Freire, surge como uma poderosa ferramenta pedagógica e política. O Teatro do Oprimido oferece uma prática artística transformadora que, partindo da realidade vivida, estimula o pensamento crítico, a consciência social e a ação coletiva. No contexto da saúde, permite que as comunidades expressem suas experiências, identifiquem opressões e construam coletivamente alternativas de enfrentamento. Este estudo discute a efetividade do Teatro do Oprimido como ferramenta transformadora na Educação Popular em Saúde, visando demonstrar sua capacidade de atender às demandas sociais e consolidar a Educação Popular em Saúde junto à população. Trata-se de um estudo reflexivo que busca contribuir com o debate acerca do teatro do oprimido como ferramenta na Educação Popular em Saúde. O Teatro do Oprimido, desenvolvido por Augusto Boal e inspirado em Paulo Freire, surge, nos anos 1960, como uma poderosa ferramenta pedagógica e política, em consonância com os métodos participativos, reconhecendo o saber popular e o protagonismo do indivíduo no cuidado à saúde apregoados pela Educação Popular em Saúde. Neste contexto, permite que as comunidades expressem suas experiências, identifiquem opressões e construam coletivamente alternativas de enfrentamento. Realça-se que em suas diversas técnicas, a saber: Teatro-Fórum, Teatro-Imagem, Teatro Invisível, Teatro-Jornal, Arco-Íris do Desejo e Teatro Legislativo, buscam-se transformar o espectador em “Expect-ator”, incentivando a reflexão crítica e a experimentação de soluções para conflitos cotidianos. Deste modo, pode contribuir com a conscientização e a mudança social na área da saúde. A convergência entre Teatro do Oprimido e Educação Popular em Saúde promove não apenas desenvolve o ensino, mas promove a real transformação dos indivíduos, capacitando-os a reconhecer e enfrentar situações de opressão. Para sua aplicação eficaz, é crucial que os educadores compreendam profundamente seus princípios, garantindo que a metodologia seja um instrumento de emancipação e diálogo. Conclui-se que o Teatro do Oprimido, quando bem aplicado, é uma ferramenta eficaz para promover a conscientização e a mudança social na área da saúde.
Saúde digital: contribuição da telessaúde na integralidade do cuidado na atenção primária à saúde no Brasil
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-30) Alves, Vitória Danielly Silva Batista; Leite, Maria Jalila Vieira de Figueiredo; https://www.linkedin.com/in/vitoria-alves-000a38145?utm_source=share&utm_campaign=share_via&utm_content=profile&utm_medium=ios_app; Timóteo, Ana Flávia de Souza; Silva, Lívia Maria Martins da
O presente trabalho tem como objetivo analisar, por meio de uma revisão integrativa da literatura, a contribuição da telessaúde para a promoção da integralidade do cuidado na Atenção Primária à Saúde (APS) no Brasil, no contexto da transformação digital da saúde. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica de abordagem qualitativa, com caráter exploratório-descritivo, que selecionou 17 artigos publicados entre 2020 e 2025 nas bases de dados BVS e Portal de Periódicos da Capes. Os critérios de inclusão abrangeram estudos que abordassem a telessaúde no âmbito da APS, enquanto os critérios de exclusão eliminaram duplicações, artigos fora do recorte temporal ou em idioma estrangeiro, e textos que não tratavam diretamente da temática. A análise dos dados foi conduzida por meio da leitura crítica e síntese dos achados, articulando-os com diretrizes do SUS e com políticas públicas de saúde.Os resultados demonstram que a telessaúde tem sido fundamental para fortalecer a resolubilidade e a coordenação do cuidado na APS, ampliando o acesso da população a serviços especializados, promovendo a educação permanente das equipes de saúde e reduzindo desigualdades regionais. Ferramentas como a teleconsultoria, a tele-educação e a telediagnóstico se destacam como dispositivos eficazes para apoiar profissionais da linha de frente, sobretudo em regiões remotas e com escassez de especialistas. Além disso, a telessaúde contribui para a continuidade do cuidado, favorecendo a integração dos níveis de atenção e a tomada de decisões clínicas baseadas em evidências.Conclui-se que a telessaúde representa uma estratégia estruturante para a efetivação do princípio da integralidade no SUS, desde que alinhada a investimentos em infraestrutura, capacitação profissional e políticas públicas comprometidas com a equidade e o acesso universal.
Perfil de never events associados a óbito ou lesão grave materna associados ao trabalho de parto ou parto em gestação de baixo risco no Brasil
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-25) Medeiros, Maria Eduarda Guedes de; Lopes, Rayssa Horácio; 0000-0001-7041-4792; 20220083080; Lopes, Rayssa Horácio; 0000-0001-7041-4792; França, Heloisa Martins; Bezerra, Maryana de Souza
Objetivo: Descrever o perfil de never events associados a óbito ou lesão grave materna associados ao trabalho de parto ou parto em gestação de baixo risco no Brasil. Método: Estudo ecológico, descritivo, documental, tendo como cenário o Brasil. Os dados foram coletados através de busca de consulta ao banco de dados da ANVISA nos relatórios de eventos adversos nos anos de 2020 a 2024. Resultados: No Brasil entre os anos de 2020 a 2024 foram notificados pelos serviços de saúde, 35 casos, com predominância de notificações nos anos de 2023 a 2024 com 11 (31,43%) em cada ano, ao analisar a distribuição regional, evidencia-se a maior concentração na região sudeste. Conclusão: O presente estudo evidenciou que os never events associados a óbito ou à lesão grave materna durante o trabalho de parto ou em parto em gestações de baixo risco, embora em número reduzido, refletem uma possível subnotificação e representam um desafio para a segurança obstétrica do Brasil. Reforça-se a importância de fortalecer a cultura de segurança, investir na capacitação das equipe multiprofissionais e implementar estratégias baseadas em evidências para prevenir danos graves à saúde materna.
Perfil das denúncias relativas às comunidades terapêuticas brasileiras: um estudo documental
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-25) Silva, Maria Clara de Assis Ramos da.; Lopes, Rayssa Horácio; Oliveira, Lannuzya Veríssimo e; Nascimento, Francisca Rialyne Pereira do
Este estudo teve como objetivo analisar o perfil das denúncias relativas às comunidades terapêuticas no Brasil. Trata-se de uma pesquisa documental que utilizou como fontes, relatórios públicos da Agência Nacional de Vigilância Sanitária e reportagens jornalísticas publicadas entre os anos de 2018 e 2024. Os resultados indicam que, embora as comunidades terapêuticas representem apenas uma parcela dos estabelecimentos de interesse à saúde, concentram denúncias recorrentes, muitas delas classificadas como de alta gravidade, especialmente por violações de direitos humanos. As irregularidades mais frequentes envolvem práticas como maus-tratos, cárcere privado, imposição de atividades religiosas compulsórias e ausência de profissionais qualificados nas equipes. A análise também identificou um aumento da visibilidade midiática do tema nos últimos anos, revelando a importância do papel da imprensa na exposição de violações que, muitas vezes, não são captadas pelos sistemas formais de notificação. Conclui-se que é urgente o fortalecimento da fiscalização sanitária, da transparência nos processos de regulação e da formulação de políticas públicas pautadas nos direitos humanos, a fim de garantir um cuidado em saúde mental compatível com os princípios do Sistema Único de Saúde e da Reforma Psiquiátrica.
O papel do gestor hospitalar no enfrentamento aos estigmas e preconceitos vividos por pacientes com HIV
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-08) Costa, Pedro Henrique Freire da.; Jacileide Guimarães; Profa. Dra. Jacileide Guimarães; Profa. Dra. Lannuzya Veríssimo e Oliveira; Mestre Karen Raquel Ferreira do Nascimento
Este trabalho tem como objetivo realizar uma revisão narrativa, sobre estigmas e preconceitos vividos por pacientes que vivem com HIV no âmbito hospitalar. Foram selecionados e analisados cinco artigos disponíveis na base de dados SciELO, com foco em produções publicadas entre 2015 e 2024. A busca e coleta de dados foi realizada no período de março a junho de 2025. Os resultados evidenciam que, mesmo com os avanços nas políticas públicas de saúde e nas práticas assistenciais, o estigma relacionado ao HIV ainda é presente nas instituições hospitalares, impactando diretamente a qualidade do atendimento, a adesão ao tratamento e a vivência dos pacientes. As atitudes discriminatórias, muitas vezes veladas, por parte dos profissionais de saúde refletem a permanência de preconceitos morais, sociais e institucionais. Nesse contexto, o gestor hospitalar assume um papel estratégico, sendo responsável por implementar ações educativas, promover ambientes acolhedores e garantir a integralidade do cuidado. Conclui-se que o enfrentamento do estigma demanda uma gestão sensível, ética e comprometida com os princípios do SUS, capaz de promover transformações culturais e institucionais no cuidado às pessoas que vivem com HIV.
Reorganização documental e informação arquivística no setor de estatística vitais: um relato de experiência
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-25) Costa, Rita de Cassia de Oliveira Nunes; Andrade, Giovanna Karinny Pereira Cruz de; 0000-0002-1242-7840; http://lattes.cnpq.br/7345877023081892; http://lattes.cnpq.br/0165247771008637; Rodrigues, Claudia Cristiane Filgueira Martins; http://lattes.cnpq.br/7399211815479152; Salvador, Pétala Tuani Cândido de Oliveira; http://lattes.cnpq.br/5628089389342234
O trabalho apresentado trata-se de um relato sobre a experiência de uma discente do curso de Gestão Hospitalar durante a execução de um projeto de extensão no Setor de Estatísticas Vitais do município de Natal/RN em 2023. O objetivo principal foi propor uma intervenção para reorganizar a documentação e a informação arquivística sobre as Declarações de Nascidos Vivos e Declarações de Óbitos, essenciais para a alimentação do Sistema de Informação sobre Nascidos Vivos e Sistema de Informação sobre Mortalidade. A partir da vivência prática e da identificação de falhas no fluxo documental, desenvolveu-se um plano de ação que inclui etapas como classificação, padronização, controle de acesso e armazenamento adequado dos documentos. A intervenção propôs otimizar a recuperação da informação, reduzir desaparecimentos documental e contribuir para a melhoria da gestão da informação em saúde. Os resultados melhoraram a eficiência do setor e reafirmaram a importância da atuação do gestor hospitalar na preservação e organização da informação arquivística. O relato destaca a necessidade de investimento contínuo em capacitação profissional e padronização dos processos documentais na área da saúde.
Vínculo precário e rotatividade de profissionais da saúde: uma realidade de cargos comissionados em um município brasileiro de pequeno porte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-30) Montenegro, Alícia Tavares; Leite, Maria Jalila Vieira de Figueiredo; Silva, Márcia Andréia Pereira da; Mata, Matheus de Sousa
A estabilidade e a qualificação dos gestores públicos são elementos fundamentais para o fortalecimento das políticas de saúde. No entanto, a nomeação política em detrimento de critérios técnicos tem gerado impactos negativos na administração pública, especialmente em municípios de pequeno porte. Este trabalho tem como objetivo analisar os vínculos de cargos comissionados que atuam nos serviços públicos de saúde de uma cidade brasileira, com ênfase na rotatividade e nas implicações para a gestão local. A pesquisa é de natureza quantitativa, com delineamento descritivo e transversal, utilizando dados secundários provenientes do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES), compreendendo o período de 2020 a 2025. Foram considerados os tipos de vínculo profissional, tempo de permanência nos cargos de direção e a frequência de substituições. Os resultados indicam que há predominância de nomeações comissionadas, caracterizadas pela ausência de estabilidade e por critérios políticos de nomeação em detrimento da qualificação técnica. A alta rotatividade compromete a continuidade das políticas públicas, fragiliza a estrutura administrativa e prejudica o planejamento em saúde. Também foi identificada a prática irregular de substituição de cargos comissionados por contratos temporários, o que fere os princípios constitucionais da legalidade, moralidade e eficiência. Conclui-se que a fragilidade dos vínculos e a instabilidade dos gestores impactam negativamente a qualidade da gestão da saúde municipal, evidenciando a necessidade de critérios técnicos mais rigorosos e transparentes para nomeações em cargos estratégicos.
O uso da matriz SWOT na gestão do marketing em saúde: Uma revisão narrativa
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-25) Inácio, Rayane Feitosa da Silva; Santos, Fernanda Julyanna Silva dos; Salvador, Pétala Tuani Candido de Oliveira; Barros, Rosires Magali Bezerra de
Este estudo tem como objetivo realizar uma revisão de literatura sobre a aplicação da análise SWOT no marketing em saúde. Ao seguir uma abordagem metodológica de natureza qualitativa e descritiva, foram selecionados e analisados os estudos que discutem e argumentam como essa ferramenta estratégica de gestão pode ser utilizada no Marketing no âmbito de instituições e serviços de saúde, ao trazer visões de planejamento estratégico, com suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças em seu ambiente interno e externo situacional. E contribuir para uma visão ampla de tomadas de decisões planejadas, levando a resultados eficazes e diagnósticos precisos com o auxílio da matriz.
Desafios, facilitadores e perspectivas para implementação de uma cultura de segurança do paciente em hospitais: uma revisão narrativa
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-26) Tavares, Sarah Alves; Costa, Theo Duarte da; Lopes, Rayssa Horácio; Praça, Miria Ribeiro
Este estudo teve como objetivo descrever os principais desafios, facilitadores e perspectivas para a implementação da cultura de segurança do paciente no ambiente hospitalar. Trata-se de uma revisão narrativa da literatura, com abordagem teórico-reflexiva, realizada por meio do Portal de Periódicos da CAPES, utilizando os descritores “Segurança do Paciente”, “Cultura Organizacional” e “Ambiente Hospitalar”. Foram incluídos artigos originais, em português, publicados entre 2013 e 2025, que abordam diretamente a cultura de segurança em hospitais brasileiros. A análise crítica e reflexiva dos estudos permitiu identificar múltiplos entraves, como a persistência de uma cultura punitiva, a fragilidade da liderança, a escassez de recursos humanos e materiais, a ausência de capacitação sistemática e a resistência à adesão a protocolos. Como fatores facilitadores, destacaram-se o engajamento da liderança, a educação permanente, a comunicação efetiva e o uso de sistemas de notificação não punitivos. Entre as perspectivas identificadas, estão o fortalecimento das práticas interdisciplinares, a adoção de tecnologias de apoio à segurança, o uso de ferramentas de avaliação e a promoção da cultura de aprendizagem organizacional. Conclui-se que a consolidação da cultura de segurança do paciente exige mudanças estruturais, compromisso institucional e valorização dos profissionais, sendo essencial para a qualificação da assistência hospitalar e a promoção de ambientes mais seguros.
Fatores relacionados aos erros de medicação no cuidado em neonatologia e estratégias de prevenção em hospitais brasileiros: uma revisão integrativa
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-18) Inacio, Nathalia da Silva Maia; Lopes, Rayssa Horácio; França, Heloisa Martins; Gonçalves, Raphael Henderson da Silva
Objetivo: Identificar os fatores relacionados à ocorrência de erros de medicação no cuidado em neonatologia em hospitais brasileiros e descrever as estratégias propostas ou utilizadas para sua prevenção. Método: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, conduzida conforme as etapas metodológicas descritas por Dantas et al., incluindo a definição da questão de pesquisa, critérios de elegibilidade, busca e seleção da literatura, extração e análise dos dados. O protocolo de pesquisa documental detalhou todos os procedimentos adotados. A busca bibliográfica foi realizada nas bases Literatura Latino-Americana e do Caribe em Ciências da Saúde (via Biblioteca Virtual em Saúde), Scientific Electronic Library Online (SciELO), Scopus, Web of Science e Medline (via PubMed). Resultados: Foram incluídos 11 estudos na amostra final. Os tipos de erro de medicação mais frequentemente abordados envolveram: erros de dose (subdose/sobredose), diluição e preparo de medicamentos intravenosos, frequência de administração, omissão de doses e falhas na técnica asséptica. Os fatores de risco identificados foram agrupados em três dimensões: (1) relacionados ao profissional, como inexperiência, ausência de capacitação específica, sobrecarga de trabalho e falhas na comunicação multiprofissional; (2) organizacionais, como ausência ou fragilidade de protocolos padronizados, indisponibilidade ou uso inadequado de sistemas informatizados e inadequações no ambiente físico de preparo de medicamentos; e (3) relacionados ao paciente e à terapêutica, como prematuridade extrema, polifarmácia, complexidade clínica dos recém-nascidos e uso de medicamentos de alto risco. Conclusão: Os erros de medicação no cuidado neonatal hospitalar configuram um fenômeno multifatorial, decorrente da interação entre fatores humanos, organizacionais e clínicos. Evidencia-se a importância estratégica da gestão hospitalar na promoção de ambientes assistenciais mais seguros, por meio da alocação de recursos, fortalecimento da cultura de segurança institucional e implementação sistemática de práticas seguras na rotina do cuidado neonatal.
A contação de história como ferramenta lúdica para educação em saúde de escolares brasileiros: uma revisão integrativa
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-18) Silva, Brunna Rayane Mendes da; Lopes, Rayssa Horácio; https://orcid.org/0000-0001-7041-4792; http://lattes.cnpq.br/8651713853074718; http://lattes.cnpq.br/0210387574376249; Costa, Lauriana Medeiros e; Oliveira, Magali Araújo Damasceno de
O presente artigo tem como objetivo conhecer o uso da contação de histórias como estratégia para a educação em saúde de escolares no contexto brasileiro. Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, realizada nas bases de dados Scielo, Scopus, Web of Science, Eric, Medline via PubMed e Lilacs via Biblioteca Virtual de Saúde (BVS), no mês de janeiro de 2025. Para ampliar a sensibilidade da busca, utilizou-se também a técnica snowball. O software Rayyan foi empregado para identificação e exclusão de artigos duplicados e, em seguida, para a triagem dos estudos que compuseram a amostra. Os resultados indicaram que, embora a contação de histórias demonstre potencial como ferramenta lúdica e educativa no ambiente escolar, sua aplicação específica na promoção da saúde de escolares brasileiros ainda é pouco sistematizada. A maioria das iniciativas encontradas foi pontual, sem integração contínua ao currículo ou participação ativa dos estudantes. A prática tem sido conduzida, em geral, por profissionais da saúde e associada a outras atividades pedagógicas, com ênfase na sensibilização, na construção de vínculos e na facilitação do entendimento de temas complexos da área da saúde. Conclui-se que a contação de histórias constitui uma estratégia promissora para a educação em saúde de escolares, sobretudo por seu caráter humanizador, afetivo e culturalmente significativo. No entanto, é necessário ampliar sua valorização no contexto das políticas públicas intersetoriais, além de investir na formação de profissionais da saúde e da educação para garantir sua aplicação de forma contínua, crítica e participativa.
Ciclo de melhoria para promoção da cultura de segurança do paciente: relato de experiência
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-30) Carvalho, Italo Martins Marinho de; Rego, Anna Larissa de Castro; Barros, Rosires Magali Bezerra de; orcid.org/0000-0002-5527-6691; http://lattes.cnpq.br/3538892232310984; Silva, Márcia Andrea Pereira da; Andrade, Giovanna Karinny Pereira Cruz e
A cultura de segurança do paciente é um componente essencial para a qualidade do cuidado em saúde, e o ciclo de melhoria contínua representa uma abordagem sistemática para fortalece-la. Relatar a experiencia na aplicação do ciclo de melhoria contínua para a promoção da cultura de segurança do paciente em uma Maternidade Municipal em Natal/RN. Trata-se de um relato de experiência vivenciado entre novembro de 2023 e abril de 2024, que abrange a implementação de protocolos revisados, treinamentos para a equipe de saúde e o monitoramento de indicadores de segurança. As ações, direcionadas para a melhoria da segurança no atendimento materno-infantil, contaram com a participação ativa dos profissionais de saúde e resultaram em uma maior conscientização sobre a segurança do paciente e avanços em práticas seguras. Contudo, áreas críticas como a comunicação não punitiva e o apoio da gestão apresentaram desafios persistentes. Constatou-se que o uso do ciclo de melhoria contínua é uma estratégia eficaz para fortalecer a segurança do paciente, podendo ser replicado em outros contextos hospitalares com as devidas adaptações. O estudo reforça a importância de pesquisas futuras para avaliar a sustentabilidade das intervenções a longo prazo.
Adoecimento físico e mental em profissionais de saúde na área hospitalar: uma revisão narrativa
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-17) Campos, Yris Alves; Rodrigues, Claudia Cristiane Filgueira Martins; http://lattes.cnpq.br/7399211815479152; 0009-0000-0761-8266; http://lattes.cnpq.br/0976439702895852; Oliveira, Lannuzya Veríssimo; Andrade, Giovanna Karinny Pereira Cruz
A saúde dos trabalhadores da área da saúde tem sido um tema relevante e de ampla discussão nos dias atuais. Este estudo tem o objetivo de identificar quais são as principais causas de adoecimentos físicos e mentais dos trabalhadores que atuam na área hospitalar. Com isso, foi realizada uma revisão narrativa de artigos científicos sobre a temática abordada. Para tal, foi realizado uma busca no Google Acadêmico, por artigos científicos dos últimos cinco anos, dos quais foram selecionados sete, sendo três relacionados a doenças físicas e 4 relacionados a doenças mentais. Os resultados indicam que o adoecimento físico e mental, estão ligados a fatores fisiológicos, psicossociais e estão relacionados ao ambiente de trabalho. Conclui-se, portanto, que são necessárias ações nas instituições para que diminua o índice de adoecimento desses profissionais.
Perfil de denúncias das instituições de longa permanência para idosos no Brasil: um estudo descritivo documental
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-04) Silva, Ana Beatriz Eloi da; Lopes, Rayssa Horácio; Maia, Kariny Kelly de Oliveira; Santos, Ana Cristina de Macedo
Objetivo: descrever o perfil das denúncias relativas às Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPIs) como serviços de interesse à saúde no Brasil. Método: Trata-se de uma pesquisa quantitativa, descritiva e documental, com base nos Relatórios de Denúncias em Serviços de Interesse à Saúde, publicados pela ANVISA, entre 2015 e 2023. Os dados foram coletados, sistematizados em planilhas e analisados por estatística descritiva simples. Resultados: Identificou-se que 157 das 2.241 denúncias recebidas pela ANVISA (7%) referem-se a ILPIs, com destaque para o ano de 2019. As principais irregularidades objeto das denúncias envolvem más condições de higiene, práticas inadequadas e falhas no dimensionamento e na qualificação profissional. A maioria destas denúncias foi classificada como prioridade P1, revelando risco elevado. Conclusão: Os resultados evidenciam fragilidades estruturais e organizacionais nas ILPIs, além da necessidade de intensificação da fiscalização e de investimentos públicos que garantam o cuidado digno e seguro às pessoas idosas institucionalizadas.
A inclusão de pessoas com Transtorno do Espectro Autista na Atenção Primária à Saúde: obstáculos e caminhos para a equidade no atendimento
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-24) Gonçalves, Ana NÍzia Monteiro; Mércia Maria de Santi; Lannuzya Veríssimo e Oliveira; Rayssa Horácio Lopes
O Transtorno do Espectro Autista é uma condição do neurodesenvolvimento que impacta a comunicação, interação e habilidades sociais, além de aspectos emocionais, cognitivos e motores. Caracteriza-se por um desenvolvimento de linguagem alterado e repertório restrito e repetitivo de comportamentos e interesses. O cuidado com pessoas com TEA exige atenção contínua da família, podendo resultar em redução de atividades laborais e de lazer, e até negligência da saúde dos próprios familiares. Objetivo: Mapear os obstáculos de inclusão dos usuários com Transtorno do Espectro Autista na Atenção Primária à Saúde. Método: Este estudo é uma revisão integrativa de literatura com abordagem qualitativa, buscando mapear o conhecimento sobre o tema. Acessamos as bases de dados BVS, LILACS e SCIELO, para estratégias de melhoria do atendimento e desafios familiares. Foram utilizados os descritores "autismo", "atenção primária", "unidade de saúde" e "TEA". Resultados: Dos 432 (quatrocentos e trinta e dois) artigos inicialmente identificados a partir de quatro cruzamentos de palavras-chave, 14 (quatorze) foram selecionados para análise final e categorizados em três abordagens principais: Dificuldades de Inclusão de Usuários com TEA na Atenção Primária, Desafios das Famílias no Acesso ao Cuidado e Estratégias para Melhorar o Atendimento na APS. A análise desses estudos revelou múltiplas barreiras à inclusão de pessoas com TEA na APS, principalmente a falta de formação especializada das equipes de saúde. Famílias de pessoas com TEA enfrentam sobrecarga emocional e frustração ao buscar atendimento, tanto no diagnóstico quanto no acompanhamento. Conclusão: Diversos estudos propõem estratégias para qualificar o cuidado, como intervenções ambientais, uso de tecnologias e mudanças estruturais no modelo de atenção, com ênfase na formação continuada dos profissionais. Concluímos com a revisão que as pessoas com TEA enfrentam barreiras significativas no acesso e permanência nos serviços da APS, como ausência de protocolos específicos, fragilidade na formação profissional e ambientes clínicos inadequados, impactando tanto os indivíduos quanto suas famílias. Portanto, a reestruturação da APS para acolher pessoas com TEA exige uma mudança de paradigma, reconhecendo a diversidade no cuidado e baseando a formação profissional em humanização, escuta e participação ativa dos usuários.
O gestor hospitalar e a equipe interdisciplinar no processo de comunicação efetiva para a promoção da segurança do paciente: uma revisão narrativa
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-06-25) Nascimento, Maria Luiza de Souza; Rosires Magali Bezerra de Barros; http://orcid.org/0000-0002-5527-6691; http://lattes.cnpq.br/3538892232310984; Fernanda Julyanna Silva dos Santos; Rayssa Horácio Lopes
O presente trabalho teve como objetivo compreender como o gestor hospitalar contribui e influencia na comunicação efetiva junto a equipe interdisciplinar com foco em minimizar erros e danos na assistência à saúde. Trata-se de um estudo de revisão narrativa. Foi destacado a utilização de ferramentas comunicacionais de gestão, aplicadas de modo efetivo no processo do cuidar. Com ênfase nos impactos positivos que o uso dessas estratégias trazem para as relações entre profissionais da saúde e gestores. E que as estratégias de comunicação efetiva contribuem para maior produtividade, qualidade e segurança nos serviços e segurança do paciente. Outrossim, foram identificados também os impasses para construção e fortalecimento dessa prática nos serviços de saúde. Entretanto, considera-se que gestores que adotam e promovem as medidas para a comunicação mais eficaz trazem para sua instituição um ambiente mais favorável para o desenvolvimento das práticas assistenciais, colaborativo e produtivo em termos de redução de custos com base na otimização de processos, minimização de erros e eventos adversos, ao construir a valorização deste ambiente por meio da qualidade dos serviços e foco na segurança do usuário.
Ouvidoria do sus como instrumento de educação em saúde na atenção primária à saúde do município de Natal/RN: um projeto de intervenção a partir da sala de espera
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-20) Costa, Emily Rafaela Campos; Araújo, Isabelle Maria Mendes; Leite, Maria Jalila Vieira de Figueirêdo; Silva, Marcia Andreia Pereira
O objetivo deste projeto de intervenção será alcançado a partir das ações traçadas no plano de trabalho, que visam fortalecer a Ouvidoria do SUS como instrumento de educação em saúde na atenção primária à saúde do município de Natal/RN. Por meio de atividades realizadas na sala de espera da unidade básica de saúde Alecrim e unidade de saúde da família Guarita. A proposta promoveu a utilização desse espaço como um ambiente estratégico para a disseminação de informações relevantes sobre os direitos e deveres dos usuários do SUS, ampliando o diálogo entre os serviços de saúde e a população, sendo assim possível identificar as demandas mais recorrentes dos usuários. Espera-se que esta intervenção potencialize o papel da Ouvidoria na construção de uma atenção primária à saúde mais humanizada e participativa, além de fomentar práticas educativas que contribuam para a melhoria do cuidado em saúde e a tomada de decisões informadas por parte dos gestores e profissionais envolvidos.
Análise da completude das notificações de violência contra a mulher, no município de Natal, entre 2018 e 2022
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-12-20) Damasceno, Milena Silva; Medeiros, Wilma Maria da Costa; Morais, Amanda do Nascimento Correia de; Mata, Matheus de Sousa; Silva, Marcia Andreia Pereira da
O percentual de violência no Brasil é alarmante e apresenta variações conforme o tipo de crime. Ao afunilar as buscas para um tipo específico, a 10ª edição da Pesquisa Nacional de Violência contra a Mulher aponta que 30% das mulheres entrevistadas relataram ter sido vítimas de violência doméstica ou familiar praticada por um indivíduo do sexo masculino. Esse estudo teve por objetivo analisar a qualidade dos dados, acerca da completude dos campos da Ficha de Notificação Individual de Violência Interpessoal/Autoprovocada, especificamente de notificação da violência contra mulheres, residentes em Natal, Rio Grande do Norte, entre os anos de 2018 a 2022. Trata-se de um estudo quantitativo que analisou a completude dos dados do Sistema de Informação de Agravos de Notificação, através da análise descritiva e a proporção de campos preenchidos. Foram notificados 1.738 casos; a completude apresentou-se muito ruim nas variáveis “escolaridade” (31,42%), “deficiência/transtorno” (48,1%), “reincidência” (43,6%), “motivação da violência” (38,3%), “suspeita do uso de álcool” (38,6%), “ciclo de vida” do provável autor da agressão (46,5%); e ruim nas variáveis “gestante” (68,3%), “raça/cor” (67,9%), “situação conjugal” (56,1%), “orientação sexual” (54,1%), “hora da ocorrência” (53,9%), “local da ocorrência” (61,9%), “número de envolvidos” (69,6%). Os dados analisados demonstraram a necessidade de melhoria na completitude das variáveis identificadas como muito ruim e ruim
Implantação da gestão de custo na rede hospitalar da secretaria de saúde pública do Rio Grande do Norte
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-12-18) Silva, Lívia Maria Martins da; Araújo, Isabelle Maria Mendes de; Barros, Rosires Magali Bezerra de; Nobrega, Janduir Oliveira da
Este trabalho descreve a experiência da implantação da Gestão de Custos e do sistema de apuração de custos ApuraSUS nas unidades hospitalares da Secretaria de Saúde Pública do Rio Grande do Norte (SESAP). O ApuraSUS é um sistema de informação, desenvolvido pelo Ministério da Saúde, e disponibilizado via web com acesso restrito aos participante do Programa Nacional de Gestão de Custos (PNGC). No ano de 2023, a SESAP aderiu ao PNGC, nessa adesão já ficou definido que faríamos a implantação da gestão de custos nos vinte e um hospitais da Rede SESAP e no seis Hemocentros. A metodologia utilizada nesse relato é de natureza qualitativa e descritiva. A experiência mostrou que a implantação da gestão de custos não é algo trivial, sua efetivação envolve, entre outras coisas, organização de processos de trabalho, uma boa estrutura de tecnologia da informação e comunicação, vontade política e cultura organizacional favorável, ela também nos mostrou que principalmente a mudança no processo de trabalho foi um dos ganhos dessa implantação.

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