FELCS - TCC - Administração
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Navegando FELCS - TCC - Administração por Autor "0000-0002-1758-9435"
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TCC Endomarketing como estratégia de geração de competitividade: o caso de uma empresa do segmento alimentício(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-06-13) Mendes Neto, Francisco das Chagas; Pereira, Marcelo Henrique Neves; 0000-0002-5269-5284; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396; 0009-0007-7114-0851; Costa, Marilene Bizerra da; http://lattes.cnpq.br/9504130585334161; Lima, Kelsiane Medeiros; 0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090Este artigo tem como objetivo verificar como o endomarketing pode fomentar a competitividade da empresa Sabores Secretos situada em Mossoró/RN. Para isso, buscou-se mapear as atuais práticas de endomarketing da empresa, compreender os efeitos das práticas de endomarketing sobre a competitividade e propor práticas de endomarketing que gerem mais competitividade para a empresa Sabores Secretos. No que tange a metodologia, esse estudo é do tipo exploratório e descritivo. Quanto aos meios caracteriza-se como de campo, telematizado, bibliográfico e estudo de caso. A população foi composta pelos colaboradores da empresa, os quais totalizam 8 indivíduos, sendo a amostra não probabilística por acessibilidade. Visando o alcance completo dos objetivos específicos, o estudo contou ainda com um sujeito de pesquisa, isto é, o gestor da empresa. Os resultados apontaram que a empresa prática o endomarketing de maneira consistente e preencheu a maioria dos quesitos do mapeamento realizado. Verificou-se ainda que as ações idealizadas de forma prévia, são executadas e contribuem diretamente no ambiente interno da empresa Sabores Secretos. Por conseguinte, levando em conta o mapeamento e o questionário realizado com o gestor e colaboradores, foi apresentado à empresa propostas de implantação de novos métodos de endomarketing em seu ambiente interno, como a realização de treinamentos, campanhas motivacionais, sistema de gratificações e a delegação de poder, todos com foco na adição de processos, em conjunto com os anteriormente praticados.