FELCS - TCC - Administração
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TCC Analisando o impacto da visibilidade sobre a percepção de qualidade no processo de prestação de serviços na região do Seridó: estudo de caso utilizando a escala SERVQUAL(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-11) Rodrigues, Raquel Letícia dos Santos; Diego Cristóvão Alves de Souza Paes; http://lattes.cnpq.br/0206268345020691; https://lattes.cnpq.br/3585245691689869; Pio Marinheiro de Souza Neto; http://lattes.cnpq.br/8131295162406721; Marcelo Henrique Neves Pereira; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396A qualidade na prestação de serviços representa um fator essencial para a percepção do cliente e para o fortalecimento da marca no mercado. Essa investigação teve como objetivo analisar o impacto da visibilidade sobre a percepção de qualidade no processo de prestação de serviços de uma agência de marketing digital situada na região do Seridó potiguar. A Escala SERVQUAL foi aplicada em três empresas clientes da agência pesquisada, avaliando as cinco dimensões da qualidade: tangibilidade, confiabilidade, responsabilidade, segurança e empatia. A pesquisa seguiu uma abordagem quantitativa, estruturada por meio de dois questionários, um de expectativa e outro de percepção real após a execução do serviço. Os dados coletados permitiram identificar os gaps existentes entre o serviço idealizado e o serviço percebido, evidenciando diferentes interpretações sobre a qualidade, influenciadas pelos níveis de engajamento de cada empresa no processo. A dimensão tangibilidade apresentou desempenho positivo, enquanto confiabilidade e responsividade concentraram os maiores gaps negativos, associados ao cumprimento de prazos, comunicação formalizada e acompanhamento estratégico. A análise final indicou que a visibilidade influencia diretamente a percepção do cliente, mas sua presença excessiva ou ausente pode gerar distorções avaliativas, sendo mais efetiva quando equilibrada com práticas de escuta ativa, clareza nos processos e personalização do serviço prestado.TCC Inteligência artificial no ensino superior: um estudo das percepções e práticas docentes na FELCS/UFRN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-05) Melo, Maria Eduarda de Carvalho; Souza Neto, Pio Marinheiro de; Kelsiane de Medeiros Lima; https://orcid.org/0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090; Marcelo Henrique Neves Pereira; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396Este artigo analisa as percepções e práticas dos docentes da Faculdade de Engenharia, Letras e Ciências Sociais do Seridó (FELCS/UFRN) quanto ao uso da inteligência artificial (IA) no ensino superior. A pesquisa, de abordagem qualiquantitativa, utilizou um questionário com perguntas abertas e fechadas aplicadas a professores dos cursos de Administração, Turismo, Letras e Engenharia de Produção. Os resultados revelam que, embora a aplicação prática da IA ainda seja limitada, os docentes demonstram grande interesse em capacitação e reconhecem o potencial da tecnologia para otimizar processos pedagógicos, personalizar o ensino e aumentar a motivação dos estudantes. Ao mesmo tempo, apontam desafios como a falta de formação específica, barreiras institucionais e preocupações éticas. Conclui-se que a integração da IA no ensino superior demanda políticas de formação docente e diretrizes éticas, mantendo o professor como mediador essencial do processo educativo.TCC A logística da justiça itinerante na 68º Zona Eleitoral do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-14) Bezerra, Yanne Glaucia Praxedes; Souza Neto, Pio Marinheiro de; http://lattes.cnpq.br/8131295162406721; Neves, Marcelo Henrique Pereira; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396; Nascimento ,Marcos Adller de Almeida; https://orcid.org/0000-0003-0454-8324; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372O artigo analisa a logística operacional da Justiça Itinerante na 68ª Zona Eleitoral do Tribunal Regional Eleitoral do Rio Grande do Norte, com foco na efetividade da ação como política pública de acesso à justiça. Adota-se abordagem quali-quantitativa, com natureza exploratória e descritiva, utilizando estudo de caso, aplicação de questionários, entrevistas semiestruturadas, análise documental e análise SWOT participativa. Os dados obtidos revelam que, embora o programa disponha de estrutura mínima funcional — como kits biométricos, parcerias institucionais e equipe capacitada —, ainda enfrenta desafios relevantes quanto à conectividade, à sobrecarga de servidores, à infraestrutura inadequada e à fragilidade no planejamento logístico. A análise estatística dos atendimentos aponta elevada demanda por serviços como alistamento eleitoral e regularização de títulos, especialmente em localidades remotas. Conclui-se que o fortalecimento institucional do programa, com investimentos em infraestrutura, tecnologia e pessoal especializado, é essencial para ampliar sua eficácia, assegurar a inclusão democrática e garantir o exercício pleno da cidadania.TCC Intenção de rotatividade na perspectiva de docentes no ensino superior público: um estudo quantitativo em um campus do interior(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-03) MEDEIROS, Viviany Louize Costa de; NASCIMENTO, Marcos Adller de AlmeidaEste estudo investigou a intenção de rotatividade docente em uma instituição pública de ensino superior localizada no interior do Rio Grande do Norte, analisando suas causas, impactos e possíveis estratégias de retenção. Com abordagem quantitativa, foram aplicados questionários a 23 docentes, considerando cinco dimensões. Os resultados indicam que a instabilidade docente, embora não configure rotatividade formal, decorre em grande parte de afastamentos legais e temporários que afetam a continuidade do trabalho e os vínculos institucionais, os quais geram sobrecarga e descontinuidade nas atividades acadêmicas. A dimensão “Gestão e Liderança” apresentou as menores médias, apontando fragilidades nos processos de escuta, reconhecimento e comunicação. Professores em meio de carreira demonstraram maior tendência à evasão, enquanto os mais experientes citaram fatores externos como principais influências. Mesmo sem formalização expressiva de desligamentos, observaram-se sinais de afastamento emocional e fragilidade nos vínculos institucionais. As sugestões dos participantes indicam que a permanência está mais associada a fatores organizacionais e relacionais do que exclusivamente salariais. Conclui-se que ações de valorização, escuta ativa e aprimoramento da gestão são essenciais para promover a permanência qualificada e reduzir a instabilidade.TCC Endomarketing: a importância da comunicação interna para as organizações(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-07) Vasconcelos, Maria Heloyze de.; Pio Marinheiro de Souza Neto; http://lattes.cnpq.br/8131295162406721; Marcelo Henrique Neves Pereira; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396; Marcos Adler de Almeida NascimentoO presente estudo teve como objetivo analisar o papel do endomarketing na comunicação interna nas organizações, com ênfase em seus impactos sobre o engajamento dos colaboradores, o clima organizacional e o desempenho das empresas. A pesquisa foi conduzida por meio de uma revisão narrativa da literatura, com foco em publicações científicas nacionais, localizadas na plataforma Google Acadêmico, utilizando as palavras-chave “endomarketing”, “comunicação interna” e “marketing interno”. Após a triagem e análise dos materiais encontrados, foram selecionados 12 estudos relevantes. Os resultados demonstraram que as práticas de endomarketing contribuem para o fortalecimento da cultura organizacional, a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis e a melhoria da produtividade. Além disso, foi possível identificar que o endomarketing desempenha papel fundamental na redução da rotatividade de colaboradores e na construção de relações mais sólidas entre equipes e organizações. Por fim, constatou-se a necessidade de avanços no alinhamento dessas práticas com estratégias de diversidade e inclusão, bem como no envolvimento das lideranças no processo. As contribuições desta pesquisa reforçam o potencial do endomarketing como uma ferramenta estratégica para o sucesso organizacional no contexto contemporâneo.TCC O Programa de Gestão e Desempenho na UFRN sob a percepção dos técnicos-administrativos: o caso do Campus Currais Novos(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-03) Araújo, André Ryan de Souza; Nascimento, Marcos Adller de Almeida; https://orcid.org/0000-0003-0454-8324; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372; Lima, Kelsiane de Medeiros; https://orcid.org/0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090; Cortez, Ana Eliza Galvão; http://lattes.cnpq.br/5881657665523669Este trabalho teve como objetivo analisar o Programa de Gestão e Desempenho (PGD) na UFRN, a partir da percepção dos servidores técnico-administrativos, neste caso, o Campus de Currais Novos. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa e descritiva, com entrevistas semiestruturadas feitas com seis servidores participantes do programa, selecionados por amostragem por critério e máxima variação. A análise dos dados seguiu a técnica de análise de conteúdo proposta por Bardin (1977). Os resultados revelaram que servidores em regime híbrido perceberam ganhos como maior autonomia, organização da rotina e equilíbrio entre vida pessoal e profissional, enquanto aqueles em regime presencial ou sem estrutura adequada para o Teletrabalho apontaram poucos benefícios. Entre os pontos positivos estão a flexibilidade de horários e a visibilidade das tarefas, e entre os desafios, destacam-se demandas fora do expediente, dificuldades de comunicação entre setores e insegurança quanto à avaliação e aos impactos futuros do PGD. Conclui-se que o programa tem potencial, mas é preciso de melhorias nas condições de infraestrutura, clareza nos critérios de avaliação e diálogo com os servidores.TCC Planejamento financeiro como ferramenta para sustentabilidade das micro e pequenas empresas de Santa Cruz/RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-07-08) Silva, Matheus Dantas da; Soares, Francisco Igo Leite; https://orcid.org/0000-0001-6715-4117; http://lattes.cnpq.br/5938594695650101; Edneide Maria Pinheiro Galvão; http://lattes.cnpq.br/1659666767904219; Marilene Bizerra da Costa; https://orcid.org/0009-0008-4837-9757; http://lattes.cnpq.br/9504130585334161O artigo analisa de que forma o planejamento financeiro contribui para a sustentabilidade econômica das micro e pequenas empresas (MPEs) de Santa Cruz/RN. A pesquisa adota abordagem mista, com levantamento de dados por meio de questionários estruturados e entrevistas semiestruturadas aplicadas a 12 empresas locais. Os resultados revelam que, embora a maioria reconheça a importância do planejamento financeiro, predominam práticas informais e falta de capacitação técnica. Identificou-se o uso limitado de ferramentas como softwares, a ausência de revisão periódica, mistura entre finanças pessoais e empresariais, e muitos empreendedores recorrem a empréstimos por falta de reservas financeiras. Conclui-se que o fortalecimento da gestão financeira é essencial para a sustentabilidade das MPEs. O estudo recomenda maior acesso a capacitações, consultorias e tecnologias adequadas. Os dados obtidos podem subsidiar ações de apoio institucional e políticas públicas para o desenvolvimento dos pequenos negócios na região.TCC Sucessão geracional na pesca artesanal: um olhar sobre os aspectos socioeconômicos na Colônia de Pescadores e Aquicultores Z-44 - Santa Cruz/RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-08) Fernandes, Tamara Taizi dos Santos; Nascimento, Marcos Adller de Almeida; Paes, Diego Cristovão Alves de Souza; http://lattes.cnpq.br/0206268345020691; Soares, Francisco Igo Leite; https://orcid.org/0000-0001-6715-4117Este estudo tem como objetivo compreender os fatores que influenciam a sucessão geracional na pesca artesanal da Colônia de Pescadores e Aquicultores Z-44, localizada em Santa Cruz/RN. Para isso, foram aplicados questionários e realizadas entrevistas com pescadores veteranos e seus filhos, totalizando uma amostra de 16 participantes. As questões abordaram aspectos como características demográficas, condições econômicas, equipamentos utilizados, dados de produção e comercialização, além de explorar como ocorrem as sucessões geracionais. A análise dos dados foi conduzida por meio da técnica de análise de conteúdo, conforme Bardin. Os resultados indicaram que os pescadores possuem ampla experiência no setor, com equipamentos adquiridos majoritariamente com recursos próprios. A comercialização do pescado ocorre predominantemente por meio de atravessadores, o que contribui para uma renda relativamente baixa. No que tange à sucessão geracional, constatou-se uma situação complexa. Observou-se uma mudança significativa na valorização da educação, com os pescadores incentivando seus filhos a buscar melhores condições de vida por meio dos estudos. Além disso, as oportunidades fora da pesca e o trabalho exaustivo foram apontados pelos jovens como fatores que desestimulam a continuidade na profissão dos pais.TCC Empoderando a liderança feminina na agricultura familiar: o papel do PRONAF MULHER no desenvolvimento de unidades agropecuárias no Seridó potiguar (UAs)(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-17) Azevedo, Izabelle Dantas; Nascimento, Marcos Adller de Almeida; https://orcid.org/0000-0003-0454-8324; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372; Soares, Francisco Igo Leite; https://orcid.org/0000-0001-6715-4117; http://lattes.cnpq.br/5938594695650101; Sousa, Maria de Fátima Oliveira de; http://lattes.cnpq.br/4626717282522716Este trabalho investigou desdobramentos de políticas públicas de crédito rural, especialmente o PRONAF MULHER no desenvolvimento das Unidades de Produção Agropecuária (UPAs) lideradas por mulheres no Seridó Potiguar. A agricultura familiar, cultura que é predominante em pequenas áreas rurais, tem sido tradicionalmente liderada por homens, mas, nos últimos anos, as mulheres têm conquistado maior espaço nesse setor. O estudo destaca o crescimento da participação feminina no agronegócio, especialmente após a criação de políticas como o PRONAF MULHER, que visa facilitar o acesso das agricultoras ao crédito rural. Embora tenham ocorrido progressos, as mulheres ainda enfrentam desafios como a falta de conhecimento sobre os recursos financeiros disponíveis e a dificuldade de acesso ao crédito. O PRONAF MULHER, lançado em 2003, foi uma tentativa de ultrapassar esses obstáculos, oferecendo apoio financeiro a projetos voltados para o aumento da renda nas propriedades rurais. O estudo de campo realizado com seis mulheres no Seridó Potiguar, por meio de entrevistas não-estruturadas, revelou o papel crucial dessas políticas públicas no empoderamento das mulheres na gestão da agricultura familiar. A pesquisa também identificou os desafios constantes enfrentados pelas mulheres, como desigualdade no acesso aos recursos e a marginalização por questões de gênero, e discutiu as soluções propostas para aumentar o empoderamento feminino no setor.TCC Perspectivas de desenvolvimento: o papel do Geoparque Seridó na percepção de progresso e empoderamento das mulheres da AMPRORQUA na comunidade Quandu(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-19) Bezerra, Ana Larissa de Medeiros Bezerra; Nascimento, Marcos Adller de Almeida; País de Nacionalidade Brasil; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372; Taveira, Marcelo da Silva; https://orcid.org/0000-0002-5174-7943; http://lattes.cnpq.br/3603092470145208; Santos, Yonara Claudia dos; https://orcid.org/0000-0001-7950-4364; http://lattes.cnpq.br/5997321086290454Este estudo explora o papel do Geoparque Seridó na promoção do desenvolvimento sustentável e no empoderamento das mulheres da associação Amprorqua, na comunidade de Quandú, Rio Grande do Norte. A pesquisa destaca a sinergia entre a economia solidária e as práticas sustentáveis, enfatizando as iniciativas do Geoparque para aprimorar a autonomia feminina, a preservação cultural e as oportunidades econômicas por meio de atividades artesanais e relacionadas ao turismo. Dados coletados por meio de entrevistas semiestruturadas com partes interessadas locais revelam as contribuições significativas do Geoparque para o empoderamento sociocultural e econômico, ao mesmo tempo que identificam áreas de melhoria, como a ampliação de treinamentos técnicos e parcerias. Os resultados destacam o impacto transformador do Geoparque Seridó e propõem estratégias para fortalecer seu papel no desenvolvimento local sustentável.TCC Análise dos desafios gestão integrada de resíduos sólidos nos municípios: uma revisão integrativa(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-22) Santos, Melissa Deisy de Araújo; Nascsimento, Marcos Adller de Almeida; 0000-0003-0454-8324; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372; 0009-0004-8152-1963; https://wwws.cnpq.br/cvlattesweb/PKG_MENU.menu?f_cod=51039B0364948335658B6A571CA35519#; Souza Neto, Pio Marinho de; http://lattes.cnpq.br/8131295162406721; França, Rosana Silva de; https://orcid.org/0000-0002-1334-8343; http://lattes.cnpq.br/3526800003949481As práticas ineficientes de gerenciamento de resíduos podem acarretar problemas sociais e econômicos, afetando a qualidade de vida da população e gerando custos adicionais para os municípios. Para enfrentar esses desafios, é fundamental entender as diversas abordagens e práticas de gestão de resíduos sólidos adotadas. Diante dessa realidade, esse estudo tem como propósito compreender os principais desafios encontrados pelos municípios brasileiros na gestão integrada de seus resíduos sólidos. Para isso, foi realizada uma revisão integrativa da literatura sobre o tema, permitindo reunir e analisar estudos que abordam diferentes aspectos da gestão de resíduos, proporcionando uma visão abrangente e atualizada das estratégias, políticas públicas, tecnologias e desafios enfrentados pelos gestores municipais. Os resultados obtidos indicam que os municípios enfrentam uma série de desafios na gestão de seus resíduos sólidos, ressaltando assim, a importância dos Planos Municipais de Gestão Integrada de Resíduos Sólidos (PMGIRS) como ferramenta de ͏planejam͏ento͏ para contribuir com os avanços na coleta seletiva,͏ além da͏ ne͏cessida͏de de investimento em tecnologias e formaç͏ão͏ ambiental. Esta pesquisa ajudou a aumentar o entendimento ͏sobre os desafios e ͏as oportunidades da gestão de lixo nas cidades do͏ Br͏asil, mostrando pontos import͏an͏tes que precisa͏m ser͏ tratados para͏ garantir uma administração mais efic͏iente.TCC Protagonismo feminino no contexto da administração pública: desafios de mulheres no exercício da liderança(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-17) Sousa, Ianylle Leorane Fernandes; Nascimento, Marcos Adller de Almeida; https://orcid.org/0000-0003-0454-8324; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372; Lima, Kelsiane de Medeiros; https://orcid.org/0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090; Costa, Marilene Bizerra da; https://orcid.org/0009-0008-4837-9757; http://lattes.cnpq.br/9504130585334161O presente trabalho tem como objetivo geral compreender os desafios enfrentados pelas mulheres em posição de liderança na administração pública municipal, analisando como elas contribuem para o contexto organizacional. Partindo de uma contextualização histórica, o estudo reflete sobre os impactos da desigualdade de gênero no mercado de trabalho e os obstáculos que limitam o protagonismo feminino, como barreiras culturais e institucionais. Essa pesquisa foi motivada pela persistência de desigualdades estruturais que, apesar de avanços recentes, continuam dificultando o acesso das mulheres a cargos de liderança. Por meio de uma abordagem qualitativa, foram realizadas entrevistas com mulheres líderes atuantes na administração pública municipal, complementadas por uma revisão de literatura sobre liderança feminina, desigualdades de gênero e administração pública. Os resultados apontam para a necessidade de transformação cultural e organizacional para promover ambientes mais inclusivos e equitativos. Entre as principais implicações, destacam-se a importância de políticas institucionais que incentivem a diversidade e a adoção de estratégias para superar desafios associados à dupla jornada e aos estereótipos de gênero. O estudo conclui com recomendações práticas para a promoção da equidade de gênero no setor público, propondo iniciativas que ampliem o acesso das mulheres a cargos de liderança e fortaleçam suas redes de apoio. Assim, espera-se contribuir para o debate acadêmico e prático sobre as experiências e desafios da liderança feminina, ressaltando sua relevância para o desenvolvimento de gestões mais eficazes e justas.TCC Etarismo no mercado de trabalho: uma análise multigeracional(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-12-18) Costa, Lucas Elioab Trajano; Soares, Francisco Igo Leite; https://orcid.org/0000-0001-6715-4117; http://lattes.cnpq.br/5938594695650101; Galvão, Edneide Maria Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/1659666767904219; Pereira, Marcelo Henrique Neves; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396Este estudo teve como objetivo geral investigar o etarismo no mercado de trabalho, relacionando a idade e as oportunidades de emprego/progressão de carreira. Como objetivo específico, buscou-se investigar o etarismo no mercado de trabalho em uma perspectiva multigeracional. Para a execução da pesquisa adotou-se uma abordagem mista e metodologia bibliográfica. Como instrumentos de coleta de dados foram usados questionários, aplicados a gerentes, empregados e desempregados que compartilham percepções e experiências sobre o preconceito etário e seus impactos nas oportunidades de capacitação e ascensão profissional. Os resultados indicam que o etarismo pode limitar a integração e a valorização dos profissionais mais velhos, ao mesmo tempo em que afeta as oportunidades de desenvolvimento para as gerações mais novas. A análise contribui para o entendimento de como o preconceito etário afeta as pessoas que estão inseridas ou buscam se inserir no mercado de trabalho, e destaca a necessidade de políticas inclusivas que promovam a diversidade etária no mesmo.TCC Análise dos aspectos socioambientais e econômicos nos parques eólicos da região do Seridó Oriental do Rio Grande do Norte.(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-14) Ferreira, Gustavo Francisco Lima; Soares, Francisco Igo Leite; https://orcid.org/0000-0001-6715-4117; http://lattes.cnpq.br/5938594695650101; Galvão , Edneide Maria Pinheiro; http://lattes.cnpq.br/1659666767904219; Nascimento, Marcos Adller de Almeida; https://orcid.org/0000-0003-0454-8324; http://lattes.cnpq.br/0390182192463372O presente trabalho tem por objetivo analisar os impactos econômicos, sociais e ambientais dos Parques eólicos no Seridó Oriental, com enfoque no Complexo Eólico Anemus Wind, localizado nos municípios de Currais Novos e São Vicente, no Rio Grande do Norte. Para tanto, com vistas a obtenção dos resultados, a pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa e exploratória para compreender como a produção da energia eólica, enquanto fonte menos poluente e renovável, tem transformado a matriz energética do Seridó, e, gerado benefícios socioeconômicos e ambientais. Para além desses benefícios, os resultados evidenciaram alguns desafios enfrentados pelas comunidades locais, que muitas vezes são excluídas dos processos decisórios e enfrentam problemas como a especulação fundiária, alterações na paisagem e perda de áreas produtivas que antes eram destinadas a agricultura familiar. Além disso, os impactos ambientais, como o desmatamento da caatinga e a fragmentação de habitats, reforçam a necessidade de políticas públicas mais inclusivas e sustentáveis. Assim sendo, embora os parques eólicos sejam essenciais para a transição energética, sua expansão deve ser acompanhada de estratégias que promovam maior equidade e preservação ambiental, garantindo que os benefícios promovam de fato um desenvolvimento sustentável.TCC Impactos da EC nº. 123/2023 na autonomia fiscal dos pequenos municípios brasileiros(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Araújo, Ellen Mayara Silva; Lima, Kelsiane de Medeiros; https://orcid.org/0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090; Costa, Marilene Bizerra; https://orcid.org/0009-0008-4837-9757; http://lattes.cnpq.br/9504130585334161; Silva, Brena Carolina de Oliveira; https://orcid.org/0000-0001-7578-6739; http://lattes.cnpq.br/0219490381993187Tomando como base a necessidade de averiguarmos a situação financeira dos pequenos municípios que, em sua maioria, estão tendo sua autonomia restringida a partir da implementação da reforma tributária prevista na Emenda Constitucional n° 123/2023, este artigo traz como ponto de pesquisa a análise sobre os impactos trazidos por essa reforma sob a ótica dos ideais federalistas previstos na Constituição Federal de 1988. Diante disto, para chegarmos às conclusões aqui apresentadas, foi-se necessário estudar as propostas apresentadas desde sua primeira aparição nas PECs 45 e 110 de 2019, avaliar como essa nova estrutura fiscal irá interferir nas finanças do município e demais entes federativos e, principalmente, averiguar as deturpações ocorridas no Estado Federativo, para isso, foi-se aplicado uma abordagem qualitativa dentro de uma pesquisa bibliográfica/documental. Logo, foi-se verificado que, a extinção de impostos de controle e administração municipal e estadual, e a implementação de dois novos impostos CBS e IBS, sendo estes, repartidos entre todos os entes federativos, e, com a implementação do Comitê Gestor do IBS, esta reforma trará consigo uma maior centralização dos recursos, o que incidirá diretamente na redução da autonomia destes, afetando principalmente os pequenos municípios que outrora já possuíam um certo grau de deficiência econômica e que dependiam de transferências intergovernamentais.TCC Gestão e desafios da política nacional de vigilância em saúde no município de Santa Cruz/RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Silva, Jordana Paiva Cirilo da; Lima, Kelsiane de Medeiros; https://orcid.org/0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090; Sousa, Maria de Fatima Oliveira de; http://lattes.cnpq.br/4626717282522716; Costa, Marilene Bizerra da; https://orcid.org/0009-0008-4837-9757; http://lattes.cnpq.br/9504130585334161Tendo em vista que a saúde no Brasil encontra-se em um cenário desafiador, a busca por mecanismos que tragam melhorias torna-se ainda mais necessária. Portanto pesquisou-se sobre a Política Nacional de Vigilância em Saúde considerando seu potencial para enfrentar estas dificuldades, a fim de identificar os principais desafios da gestão da política de vigilância em saúde no município de Santa Cruz/RN. Para tanto, foi necessário compreender a estrutura da vigilância em saúde no município estudado, avaliar as estratégias de enfrentamento desenvolvidas pela gestão da vigilância em saúde e investigar o papel da gestão diante dos desafios da Política Nacional de Vigilância em Saúde. Realizou-se, então, uma pesquisa quantitativa e qualitativa, exploratória realizada com os coordenadores da vigilância em saúde no município de Santa Cruz/RN. A pesquisa foi composta por 5 participantes e os dados foram coletados a partir da aplicação de questionários de autopreenchimento. Diante disso, constatam-se vulnerabilidades na gestão dessa política no âmbito municipal, as quais se somam aos desafios já inerentes ao modelo atual de vigilância em saúde. Essa conjuntura ressalta a necessidade de reestruturação tanto da gestão quanto do próprio modelo nacional de vigilância em saúde.TCC A nova lei de licitações: análise do estudo técnico preliminar como pilar estratégico para contratações públicas eficientes(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-20) Lima, Pedro Emanuel Marques de; Sousa, Maria de Fátima Oliveira de; http://lattes.cnpq.br/4626717282522716; http://lattes.cnpq.br/4184849554943468; Lima, Kelsiane de Medeiros; https://orcid.org/0000-0002-1758-9435; http://lattes.cnpq.br/7952530822947090; Dantas, Karla Patrícia da Silva; http://lattes.cnpq.br/3837692320661145A Lei Federal nº 14.133/2021, sancionada em 1º de abril de 2021, substituiu a Lei nº 8.666/1993, introduzindo normas gerais para licitações e contratações públicas, com vistas a aprimorar a eficiência e a transparência na gestão pública. Um dos principais avanços dessa legislação é a obrigatoriedade do Estudo Técnico Preliminar (ETP) como etapa inicial dos processos licitatórios. O ETP tem como finalidade avaliar a necessidade da contratação, propor alternativas viáveis, verificar a viabilidade técnica e econômica das opções e antecipar possíveis problemas na execução contratual, além de sugerir formas de mitigá-los. Este estudo destaca a importância do ETP, analisando as dificuldades e desafios enfrentados por órgãos públicos em sua elaboração. Para isso, foram abordados temas como planejamento de contratações, distinção entre fases interna e externa das licitações e os entraves para o cumprimento das exigências legais. A pesquisa incluiu uma revisão de literatura com contribuições de especialistas, como Nester e Savaris (2021), Rodrigues (2021) e Costa e Santos (2022), além de jurisprudência do Tribunal de Contas da União (TCU). Paralelamente, realizou-se uma pesquisa empírica em um município de cerca de 42 mil habitantes, que revelou desafios como a falta de capacitação técnica e abordagens superficiais do ETP. Conclui-se que o ETP deve ser tratado como ferramenta estratégica, exigindo rigor técnico e capacitação contínua dos agentes públicos para garantir contratações alinhadas às reais demandas da Administração.TCC O caso da Boeing: uma análise da cultura organizacional(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-16) Santos, Guilhermina Maria Taveiras dos; Paes, Diego Cristóvão Alves De Souza; http://lattes.cnpq.br/0206268345020691; Costa, Marilene Bizerra da; https://orcid.org/0009-0008-4837-9757; http://lattes.cnpq.br/9504130585334161; Souza, Maria de Fátima Oliveira de; http://lattes.cnpq.br/4626717282522716O estudo analisa os acidentes envolvendo o Boeing 737 Max à luz das transformações culturais ocorridas após a fusão da Boeing com a McDonnell Douglas. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa exploratória, utilizando dados secundários para investigar a relação entre mudanças organizacionais e o aumento de falhas críticas. Conclui-se que a mudança da cultura organizacional, de inovação e segurança para objetivos financeiros, contribuiu para os acidentes de 2018 e 2019, evidenciando a importância de alinhar a cultura organizacional com valores essenciais como segurança e inovação, especialmente em indústrias de alta sensibilidade.TCC A aplicação da inteligência artificial no recrutamento e seleção: uma revisão na literatura(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-01-21) Silva, Maria Dayslane Dantas; Sousa, Maria de Fátima Oliveira de; http://lattes.cnpq.br/4626717282522716; Pereira, Marcelo Henrique Neves; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396; Souza Neto, Pio Marinheiro de; http://lattes.cnpq.br/8131295162406721O recrutamento e seleção são etapas fundamentais para a eficiência organizacional, especialmente em um contexto de transformação digital. A aplicação da Inteligência Artificial (IA) tem revolucionado essa área, permitindo maior agilidade, precisão e redução de vieses nos processos seletivos. Este estudo, uma revisão sistemática da literatura baseada no protocolo PRISMA, analisou como a IA está sendo integrada ao recrutamento e seleção. Os resultados mostram que algoritmos de aprendizado de máquina têm otimizado tarefas como triagem de currículos e análise comportamental, proporcionando benefícios como redução de custos e aumento na objetividade das contratações. Apesar disso, desafios éticos e técnicos, como a necessidade de calibragem dos algoritmos e a proteção de dados, destacam a importância de balancear automação e humanização nos processos seletivos. A IA, quando aplicada de forma estratégica e ética, tem o poder de moldar o futuro da gestão de talentos, promovendo inovações que agregam valor para empresas e candidatos.TCC Análise da teoria da liderança transformacional na companhia de águas e esgotos do Rio Grande do Norte - CAERN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-12-17) Machado, Felipe Gustavo de Azevedo; Soares, Francisco Igo Leite,; https://orcid.org/0000-0001-6715-4117; http://lattes.cnpq.br/5938594695650101; Pereira, Marcelo Henrique Neves,; http://lattes.cnpq.br/4463051942271396; Guardia, Sérgio Ramiro Rivero,; https://orcid.org/0000-0003-1317-4619; http://lattes.cnpq.br/1570702681247071A liderança transformacional, caracterizada por motivação inspirada, influência idealizada, estímulo intelectual e consideração individualizada, visa inspirar e motivar colaboradores a alcançar resultados excepcionais. Neste sentido, este artigo tem por objetivo explorar a aplicação da Teoria da Liderança Transformacional na Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN). No contexto da CAERN, essa abordagem pode promover uma cultura de responsabilidade, autonomia e inovação, melhorando a produtividade e o comprometimento organizacional. Metodologicamente foram aplicados questionários a 40 colaboradores e consultados materiais secundários já publicados em periódicos e trabalhos científicos. O artigo analisa como líderes transformacionais podem influenciar positivamente a gestão de recursos hídricos, contribuindo para o desenvolvimento sustentável da região. Além disso, discute os desafios e oportunidades de implementar essa liderança em um setor público, destacando a importância de uma visão estratégica e do exemplo como ferramentas essenciais para o sucesso. Por fim, os resultados demonstram que empresas lideradas por indivíduos capacitados e que promovem uma cultura inclusiva têm maior probabilidade de prosperar no cenário corporativo atual e para o entendimento da importância de boas práticas de liderança como um diferencial competitivo.