PPGGP - Mestrado em Gestão Pública
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Navegando PPGGP - Mestrado em Gestão Pública por Autor "Acco, Marco Antonio de Castilhos"
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Dissertação O balanced scorecard como possibilidade de melhoria do desempenho: avançando na gestão pública em uma organização militar(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2016-04-28) Braga, Luiza Delamor; Sano, Hironobu; ; http://lattes.cnpq.br/6037766951080411; ; http://lattes.cnpq.br/4398810047227625; Fittipaldi, Ítalo; ; http://lattes.cnpq.br/7626654802346326; Acco, Marco Antonio de Castilhos; ; http://lattes.cnpq.br/6991854560368118A necessidade de melhoria do desempenho das atividades do Estado é uma preocupação presente na gestão pública brasileira. Diante de muitas normas a serem cumpridas e da diversidade dos serviços prestados, os gestores públicos necessitam de ferramentas que os auxiliem nessa árdua missão. A Seção de Subsistência da Base Aérea de Natal possui atividades operacionais e administrativas e necessita de uma ferramenta estratégica para gerir essas atividades. Nesse sentido, os estudos sobre o uso do Balanced Scorecard em organizações públicas no Brasil apontam a viabilidade de sua utilização para a melhoria do desempenho organizacional, todavia deve haver uma adaptação de sua metodologia para eliminar disfunções comumente encontradas. A fim de melhorar o desempenho de um setor conciliando as atividades operacionais, administrativas e seu inter-relacionamento, o presente estudo intenta propor a implantação do BSC para apoiar a tomada de decisões com vistas à melhoria do desempenho. Isso se dará por meio da criação do mapa estratégico e definição dos objetivos estratégicos do setor, da disseminação desses objetivos estratégicos, da determinação de indicadores adequados que proporcionem informações para que as decisões sejam tomadas pautadas na missão do setor e do planejamento das ações de forma que elas ocorram com a alocação de recursos e no momento adequados. Será utilizada a pesquisa do tipo bibliográfica para a construção do modelo e será proposto o monitoramento de forma sistêmica para sua implementação. Após essas etapas, haverá um projeto de intervenção para a implementar do BSC na Seção de Subsistência da Base Aérea de Natal.