Otimização de processos organizacionais: um estudo de caso sobre a integração da inteligência artificial ao BPM em uma empresa de assistência técnica

Autores		Felce, Wesley Oliveira Castro
Orientador		Gurgel, André Morais
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2025-01-27
Palavras-chave		Administração Inteligência artificial Gestão de Processos de Negócios (BPM) IA Generativa Process mining Automação de processos Administration Artificial intelligence Business Process Management (BPM) Generative AI Process mining Process automation
Citação		FELCE, Wesley Oliveira Castro. Otimização de processos organizacionais: um estudo de caso sobre a integração da inteligência artificial ao BPM em uma empresa de assistência técnica. Orientador: André Morais Gurgel. 2025. 49f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação) - Curso de Administração, Centro de Ciências Sociais Aplicadas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/63188