Avaliação do programa sócio mais querido: uma pesquisa exploratória com sócios torcedores do ABC F.C
| dc.contributor.advisor | Araújo, Maria Valéria de | |
| dc.contributor.author | Cardoso, Jessione Viana | |
| dc.contributor.referees1 | Seixas, Eugênia Patrícia de Almeida | |
| dc.contributor.referees2 | Medeiros , Joacy Pedro de Macedo | |
| dc.date.accessioned | 2016-12-12T13:19:36Z | |
| dc.date.accessioned | 2021-09-20T15:14:44Z | |
| dc.date.available | 2016-12-12T13:19:36Z | |
| dc.date.available | 2021-09-20T15:14:44Z | |
| dc.date.issued | 2015 | |
| dc.description.resumo | O esporte tornou-se um negócio, e assim como qualquer empresa tem o intuito de atrair a atenção de novos consumidores, fideliza-los e tornar a sua imagem mais competitiva diante das demais. O marketing esportivo juntamente com o marketing de relacionamento e o marketing no futebol tem o objetivo de aproximar o consumidor e despertar o interesse do mesmo. A partir desse contexto a proposta deste estudo é avaliar a percepção dos sócios torcedores do ABC Futebol Clube em relação ao programa de Sócio Mais Querido. Utilizou-se o método exploratório para definir os objetivos e abordagem qualitativa como forma de coleta de dados, a amostragem a ser utilizada pelo pesquisador é a não probabilística intencional por conveniência, pois os entrevistados foram escolhidos por serem sócios torcedores do clube e terem melhores condições de responderem o problema da pesquisa. Dentre os resultados é possível verificar que os sócios torcedores do ABC F. C. estão parcialmente satisfeitos com o programa ofertado e com o modo que podem ajudar o time com a renda fixa obtida através das mensalidades. Para os torcedores do clube, ser sócio é uma das formas de declarar sua paixão, contribuir mensalmente e poder acompanhar os jogos, manter um relacionamento direto pode estreitar o interessante para ambas as partes. Os pontos a serem explorados para que o programa tenha um bom nível de aprovação da torcida e que desponte como uma renda cada vez mais importante, são as melhorias nas promoções e descontos já existentes, pois a eficiência do programa depende da qualidade e interesse do seu quadro de marketing em conhecer as necessidades e vontades do torcedor e consequentemente desenvolver ações com intuito de fideliza-los com alto nível de satisfação e adquirir novos adimplentes. Contudo esses torcedores sentem a necessidade de retribuir e contribuir com o seu clube como forma de adesão e renovação ao programa de Sócio Mais Querido. | pr_BR |
| dc.identifier | 2010013719 | pr_BR |
| dc.identifier.citation | CARDOSO, Jessione Viana. Avaliação do programa sócio mais querido: uma pesquisa exploratória com sócios torcedores do ABC F.C. 2015. 69f. Trabalho de Conclusão de Curso (Monografia), Departamento de Administração, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015. | pr_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35448 | |
| dc.language | pt_BR | pr_BR |
| dc.publisher | Universidade Federal do Rio Grande do Norte | pr_BR |
| dc.publisher.country | Brasil | pr_BR |
| dc.publisher.department | Administração | pr_BR |
| dc.publisher.initials | UFRN | pr_BR |
| dc.rights | openAccess | pr_BR |
| dc.subject | Marketing esportivo | pr_BR |
| dc.subject | Marketing de relacionamento | pr_BR |
| dc.subject | Marketing no futebol | pr_BR |
| dc.subject | Natal | pr_BR |
| dc.subject | ABC F. C | pr_BR |
| dc.subject | Sócio torcedor | pr_BR |
| dc.subject | Sócio mais querido | pr_BR |
| dc.title | Avaliação do programa sócio mais querido: uma pesquisa exploratória com sócios torcedores do ABC F.C | pr_BR |
| dc.type | bachelorThesis | pr_BR |
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