Impactos da certificação ISO 9000 no desempenho estratégico :um estudo em empresas brasileiras do setor químico

Autores		Amorim, Célio Gurgel
Orientador		Ramos, Rubens Eugênio Barreto
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2006-05-19
Palavras-chave		Desempenho estratégico ISO 9000 Balanced scorecard Gestão da qualidade Strategic performance ISO 9000 Balanced Scorecard Quality management
Citação		AMORIM, Célio Gurgel. Impactos da certificação ISO 9000 no desempenho estratégico :um estudo em empresas brasileiras do setor químico. 2006. 108 f. Dissertação (Mestrado em Estratégia; Qualidade; Gestão Ambiental; Gestão da Produção e Operações) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2006.
Resumo
Abstract
URI		https://repositorio.ufrn.br/jspui/handle/123456789/14958

Coleções	PPGEP - Mestrado em Engenharia de Produção

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