Qualidade no serviço como fator relevante para a satisfação do cliente: uma análise SERVQUAL da empresa Rede Unilar de Eletrodomésticos Ltda em Lagoa Nova – RN

Autores		Silva, Gleika Karolly da.
Orientador		Pimenta, Iris Linhares.
Editor		Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Data		2015
Palavras-chave		Qualidade nos serviços. Marketing. SERVQUAL. Satisfação - Clientes.
Citação		SILVA, Gleika Karolly da. Qualidade no serviço como fator relevante para satisfação do cliente: uma análise servqual da empresa Rede Unilar de Eletrodomésticos Ltda da cidade de Lagoa Nova-RN. 2015. 65 f. Trabalho de Conclusão de Curso. Centro de Ensino Superior do Seridó. Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Currais Novos, 2015.
Resumo
URI		https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/43423