A análise dos fatores e suas inter-relações que influenciam no acúmulo de erros não resolvidos no SIGAA sob a ótica do pensamento sistêmico

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dc.contributor.advisorMedeiros Junior, Josué Vitor de
dc.contributor.authorSales, Onildo Araújo
dc.contributor.referees1Gurgel, André Morais
dc.contributor.referees2Fernandes, Leandro Trigueiro
dc.date.accessioned2017-06-21T15:11:42Z
dc.date.accessioned2021-09-20T15:15:28Z
dc.date.available2017-06-21T15:11:42Z
dc.date.available2021-09-20T15:15:28Z
dc.date.issued2015
dc.description.resumoEste trabalho teve como objetivo analisar o processo de correção de erros do sistema SIGAA na UFRN, através da abordagem baseada no pensamento sistêmico. Neste estudo de caso, foram realizadas entrevistas com funcionários que estão inseridos nesse processo. As entrevistas buscaram entender como é o processo e quais são as dificuldades enfrentadas. A partir dessas informações foram levantados os fatores que influenciam no problema estudado e foram construídos diagramas de enlace causal para identificar e analisar as inter relações existentes. Os resultados mostram que o acúmulo de erros não resolvidos tem alguns fatores bem visíveis como pouca mão-de-obra e alta demanda, mas o trabalho também mostrou uma análise mais aprofundada em que alguns outros aspectos podem ser trabalhados para que o problema seja reduzido, como um melhor registro do erro quando a demanda é identificada, e uma atualização mais constante do sistema que dissemina o conhecimento na SINFO, para que o processo tenha subsídios quando houver dúvidas sobre como proceder. Conclui-se que a abordagem do pensamento sistêmico é essencial para analisar as profundas relações que envolvem o problema, e que essa análise possibilitou um esclarecimento maior das razões que influenciam no problema em questão.pr_BR
dc.identifier2012909010pr_BR
dc.identifier.citationSALES, Onildo Araújo. A análise dos fatores e suas inter-relações que influenciam no acúmulo de erros não resolvidos no SIGAA sob a ótica do pensamento sistêmico. 2015. 45f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração), Departamento de Ciências Administrativas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Natal, 2015.pr_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/35458
dc.languagept_BRpr_BR
dc.publisherUniversidade Federal do Rio Grande do Nortepr_BR
dc.publisher.countryBrasilpr_BR
dc.publisher.departmentAdministraçãopr_BR
dc.publisher.initialsUFRNpr_BR
dc.rightsopenAccesspr_BR
dc.subjectPensamento sistêmicopr_BR
dc.subjectDiagrama de enlace causalpr_BR
dc.subjectSIGAApr_BR
dc.titleA análise dos fatores e suas inter-relações que influenciam no acúmulo de erros não resolvidos no SIGAA sob a ótica do pensamento sistêmicopr_BR
dc.typebachelorThesispr_BR

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