Estatísticas para Abordagem integrada do SERVQUAL, QFD e Lógica Fuzzy na determinação da importância dos processos no ciclo BPM: estudo de caso em uma biblioteca universitária
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| Abordagem integrada do SERVQUAL, QFD e Lógica Fuzzy na determinação da importância dos processos no ciclo BPM: estudo de caso em uma biblioteca universitária | 154 |
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| janeiro 2025 | 0 |
| fevereiro 2025 | 0 |
| março 2025 | 3 |
| abril 2025 | 1 |
| maio 2025 | 0 |
| junho 2025 | 0 |
| julho 2025 | 1 |
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| AbordagemintegradaSERVQUAL_Oliveira_2018.pdf | 246 |
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