Revisão do mapeamento do processo de demandas judiciais na área da saúde
| dc.contributor.advisor | Nobre, Anna Cláudia dos Santos | |
| dc.contributor.author | Cunha, Felipe Augusto Araújo da | |
| dc.contributor.referees1 | Dantas, Aline Soares | |
| dc.contributor.referees2 | Oliveira, Idelmárcia Dantas de | |
| dc.contributor.referees3 | Dias, Kátia Simonne Oliveira | |
| dc.date.accessioned | 2025-07-17T11:09:13Z | |
| dc.date.available | 2025-07-17T11:09:13Z | |
| dc.date.issued | 2025-04-11 | |
| dc.description.resumo | O objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento dos processos que envolvem a análise das demandas judiciais na área da saúde em uma unidade judiciária. A justificativa para esta pesquisa está na necessidade de atualizar o mapeamento de processos elaborado durante a pandemia de COVID-19, considerando as condições atuais de trabalho e alinhando os procedimentos às diretrizes institucionais vigentes. Assim, a questão central que movimenta esta pesquisa é: como é representado visualmente o processo de demandas de saúde e seu respectivo subprocesso de uma unidade judiciária? Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, com análise documental e entrevistas com usuários-chave nos processos mapeados. Para tanto, utilizou-se o software Bizagi Modeler e a Business Process Model Notation (BPMN). Pretende-se, a partir desse mapeamento, disseminar o conhecimento e sinalizar pontos de melhoria nos fluxos. | |
| dc.identifier.citation | CUNHA, Felipe Augusto Araújo da. Revisão do mapeamento do processo de demandas judiciais na área da saúde. Orientador: Anna Cláudia dos Santos Nobre. 2025. 10 f. Trabalho de Conclusão de Curso - TCC (graduação) - Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Centro de Ensino Superior do Seridó, Curso de Sistemas de Informação, Caicó, RN, 2025. | |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/64440 | |
| dc.language.iso | pt_BR | |
| dc.rights | Attribution 3.0 Brazil | en |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/ | |
| dc.subject | Gestão de Processos | |
| dc.subject | Mapeamento de Processos | |
| dc.subject | Poder Judiciário | |
| dc.subject | Demandas de Saúde | |
| dc.subject | BPMN | |
| dc.subject | Bizagi | |
| dc.title | Revisão do mapeamento do processo de demandas judiciais na área da saúde | |
| dc.type | bachelorThesis |
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