Motivação para mobilidade residencial e satisfação do consumidor: um estudo comportamental de marketing no mercado local de imóveis

Abstract

O trabalho procura identificar o perfil psico-sócio-demográfico dos consumidores (ao mesmo tempo proprietários e residentes em condomínios verticais fechados) do mercado local de imóveis, estabelecer quais as motivações, no estágio de reconhecimento das necessidades que influenciaram-nos a realizar uma mudança para um outro imóvel em condomínios verticais fechados e também caracterizar quais atributos dos imóveis levaram os proprietários à satisfação com os imóveis no estágio de pós-compra. Percebeu-se que o consumidor, de um modo geral, apresenta-se satisfeito quanto aos produtos imobiliários oferecidos, manifestando, entretanto, um certo desapontamento quanto à disponibilidade de bens e serviços direcionados ao lazer. Analisando os fatores motivacionais que determinam a compra é necessário destacar que a melhora na qualidade de vida e satisfação de necessidades não alcançadas são um elemento crucial. A aquisição de um novo imóvel não é apenas um bom investimento, significa para muitos dos proprietários a satisfação de suas ambições enquanto indivíduos