Avaliação de satisfação das pacientes da Maternidade Januário Cicco: uma análise estatística

Morais, Adriano Varella de; Araújo, Arthur Nóbrega Batista de; Lima, João Cardim Ferreira; Nascimento, Luan Lyon Lopes; Queiroz, Fernana Cristina Barbosa Pereira; Queiroz, Jamerson Viegas

Avaliação de satisfação das pacientes da Maternidade Januário Cicco: uma análise estatística

Página do item simplificado Estatísticas

dc.contributor.author	Morais, Adriano Varella de
dc.contributor.author	Araújo, Arthur Nóbrega Batista de
dc.contributor.author	Lima, João Cardim Ferreira
dc.contributor.author	Nascimento, Luan Lyon Lopes
dc.contributor.author	Queiroz, Fernana Cristina Barbosa Pereira
dc.contributor.author	Queiroz, Jamerson Viegas
dc.date.accessioned	2021-03-02T13:50:22Z
dc.date.available	2021-03-02T13:50:22Z
dc.date.issued	2016
dc.description.abstract	The research evaluates the satisfaction of the users of the Maternity Januário Cicco by applying, in an interview, a questionnaire developed by the Ministry of Health. It uses statistical methodologies to evaluate the results in order to represent the population studied by the data of the sample used. Analyzes the age and level of education, studying their influence on the results. Uses indexes to study numerically the research that is qualitative. The results showed that the overall satisfaction of pregnant women is positive and is between 0.66 and 0.96. The characteristics that make the overall rating below 1 are cleanliness, comfort, accommodation for the companion, clothing, the fact of not knowing where to complain, food and time of visit. By contrast, factors such as service - respect, interest and education of staff - and trust in the professionals, overcoming expectations, easy location of bathrooms and clarification of the procedures helped to obtain a better grade this general index	pt_BR
dc.description.resumo	A pesquisa avalia a satisfação dos usuários da Maternidade Januário Cicco através da aplicação, em entrevista, de um questionário desenvolvido pelo Ministério da Saúde. Utiliza metodologias da estatística para avaliar os resultados, a fim de representar a população estudada pelos dados da amostra utilizada. Analisa a faixa etária e o grau de escolaridade, estudando suas influências nos resultados obtidos. Utiliza índices para estudar, numericamente, a pesquisa, que é qualitativa. Os resultados mostraram que a satisfação geral das parturientes é positiva, estando entre 0,66 e 0,96. As características que deixam a avaliação geral abaixo de 1 são limpeza, conforto, acomodação para o acompanhante, vestimentas, o fato de não saber onde reclamar, alimentação e o tempo de visita. Em contrapartida, fatores como atendimento – respeito, interesse e educação da equipe – e confiança nos profissionais, superação de expectativas, fácil localização de banheiros e esclarecimentos quanto aos procedimentos ajudaram para obtenção de uma melhor nota nesse índice geral	pt_BR
dc.identifier.citation	MORAIS, A. V. ; ARAUJO, A. N. B.; LIMA, J. C. F ; NASCIMENTO, L. L. L. ; QUEIROZ, F. C. B. P. ; QUEIROZ, J. V. . Avaliação de satisfação das pacientes da Maternidade Januário Cicco: Uma análise estatística. ESPACIOS (CARACAS), v. 37, p. 8-8, 2016. Disponível em: http://www.revistaespacios.com/a16v37n38/16373808.html. Acesso em: 19 jan. 2021.	pt_BR
dc.identifier.issn	0798-1015
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/31624
dc.language	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	Espacios	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	Maternidade Januário Cicco	pt_BR
dc.subject	Satisfação	pt_BR
dc.subject	Estatística	pt_BR
dc.title	Avaliação de satisfação das pacientes da Maternidade Januário Cicco: uma análise estatística	pt_BR
dc.title.alternative	Satisfaction evaluation of patients Maternity Januário Cicco: a statistical analysis	pt_BR
dc.type	article	pt_BR