Diagnóstico para Implantação do balanced scorecard: um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte

Camboim, Vânia Santos da Cunha; Azevedo, Larissa Alves de; Macêdo, Susie Alves Silva de; Queiroz, Jamerson Viegas; Queiroz, Fernana Cristina Barbosa Pereira

Diagnóstico para Implantação do balanced scorecard: um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte

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dc.contributor.author	Camboim, Vânia Santos da Cunha
dc.contributor.author	Azevedo, Larissa Alves de
dc.contributor.author	Macêdo, Susie Alves Silva de
dc.contributor.author	Queiroz, Jamerson Viegas
dc.contributor.author	Queiroz, Fernana Cristina Barbosa Pereira
dc.date.accessioned	2021-03-19T14:15:50Z
dc.date.available	2021-03-19T14:15:50Z
dc.date.issued	2011
dc.description.abstract	The study of this paper is to identify performance indicators, based on the BSC methodology, applied to a small company's line of equipment RN. The methodology used was based on an applied research, descriptive and explanatory from the use of a questionnaire composed of open and closed questions, as well as the analysis of data was a qualitative way. The main results were mapping the business strategies adopted by the company and at the same time, set guidelines for the same, becoming, thus, in a case study. It appears that the application of the proposed model can contribute to and leverage the key business processes, monitor performance, set guidelines that provide more effective competitive advantage, underpinned by real market data, and reduce costs through the activities and finally, providing among other advantages, consolidate processes and entrepreneurs	pt_BR
dc.description.resumo	O estudo do presente artigo tem o objetivo de identificar indicadores de desempenho, baseados na metodologia do BSC, aplicados a uma pequena empresa do ramo de equipamentos do Rio Grande do Norte. A metodologia utilizada baseou-se em uma pesquisa aplicada, descritiva e explicativa, a partir da utilização de um questionário composto por perguntas abertas e fechadas. A análise de dados se deu de forma qualitativa. Os principais resultados foram o mapeamento das estratégias do negócio adotadas pela empresa e, ao mesmo tempo, traçar diretrizes para a mesma, configurando-se, dessa forma, em um estudo de caso. Constata-se que a aplicação do modelo proposto poderá contribuir e alavancar os processos de negócio-chave, monitorar o desempenho, traçar diretrizes que proporcionem vantagens competitivas mais eficazes, alicerçadas por dados reais do mercado, além de reduzir custos inerentes às atividades meio e fim, propiciando, dentre outras vantagens, consolidar processos inovadores e empreendedores	pt_BR
dc.identifier.citation	CAMBOIM, V.S.C. ; AZEVEDO ; MACEDO, S. A. S. ; QUEIROZ, J. V. ; QUEIROZ, F. C. B. P. . Diagnóstico para implantação do balanced scorecard: um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte. REBRAE. Revista Brasileira de Estratégia (Impresso), v. vol 4, p. 245-255, 2011. Disponível em: https://periodicos.pucpr.br/index.php/REBRAE/article/view/13694. Acesso em: 02 fev. 2021.	pt_BR
dc.identifier.issn	2175-3350
dc.identifier.issn	1983-8484
dc.identifier.uri	https://repositorio.ufrn.br/handle/123456789/31945
dc.language	pt_BR	pt_BR
dc.publisher	Pontifícia Universidade Católica do Paraná (PUCPR)	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/br/	*
dc.subject	Balanced scorecard	pt_BR
dc.subject	Indicadores de desempenho	pt_BR
dc.subject	Estratégia	pt_BR
dc.title	Diagnóstico para Implantação do balanced scorecard: um estudo de caso em uma empresa de pequeno porte	pt_BR
dc.title.alternative	Diagnostic for deployment of the balanced scorecard: a case study in a small business	pt_BR
dc.type	article	pt_BR