Navegando por Autor "Silva, Lucemir Mariz da"
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TCC Mapeamento de Cadeia de Valor e processo da empresa ContabRN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-25) Araújo, Cláudio Pereira Teixeira de; Silva, Lucemir Mariz da; Queiroz, Luziana Maria Nunes de; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; http://lattes.cnpq.br/6531148761963459; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Queiroz, Luziana Maria Nunes de; Oliveira, Idelmárcia Dantas deO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento de processo realizado na ContabRN. O que justifica essa pesquisa é a necessidade de disseminar o conhecimento da instituição, facilitando a comunicação entre os setores e a possibilidade de identificação de possíveis gargalos que, ao serem resolvidos, podem promover melhorias na tramitação de processos e, consequentemente, diminuir prejuízos na organização. Assim, a questão central que movimenta esta pesquisa é: como é representado visualmente o processo de abertura de empresa na instituição ContabRN? Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, com entrevistas com o usuário-chave no processo mapeado. Para tanto, utilizou-se o software Bizagi Modeler e a Business Process Model Notation (BPMN). Além disso, foi criada uma cadeia de valor no software Canva, complementando a representação visual do processo, de modo a proporcionar uma visão mais clara e detalhada das interações e das atividades envolvidas. Pretende-se, a partir desse mapeamento, disseminar o conhecimento e sinalizar pontos de melhoria nos fluxos.