Navegando por Autor "Silva, Heloisa Helena Oliveira da"
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Dissertação Análise das práticas de gestão da cadeia de suprimentos para hospitais da SESAP(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2017-03-31) Silva, Heloisa Helena Oliveira da; Almeida, Mariana Rodrigues de; http://lattes.cnpq.br/7356242205950550; http://lattes.cnpq.br/9911675796732314; Hekis, Helio Roberto; http://lattes.cnpq.br/9599726799047515; Nóbrega, Kleber Cavalcanti; http://lattes.cnpq.br/7667731949775312O presente trabalho tem como objetivo identificar as práticas mais relevantes acerca da Gestão de Cadeia de Suprimentos, adotadas por hospitais e quais devem ser inseridas nas linhas de atenção hospitalar pela Secretaria de Estado da Saúde Pública do Rio Grande do Norte – SESAP, com vistas na Qualidade. Para conduzir esta pesquisa, realizou-se uma sistematização dos artigos publicados na temática extraídos da base de dados Scopus, sendo também identificada a relação existente entre a estrutura da Norma ISO 9001:2015 e da Gestão de Cadeia de Suprimentos. Com base nos dados coletados, conduziu-se uma survey contemplando os 23 hospitais públicos da Rede SESAP e analisaram-se suas respostas por meio da escala de Likert, obtendo o grau de concordância dado pelo entrevistado a cada um dos critérios presentes no questionário. Os resultados permitiram identificar a adoção parcial de práticas relacionadas à Gestão de Cadeia de Suprimentos na maioria dos hospitais, tendo maior destaque para Parceria Estratégica com o Fornecedor, Compartilhamento da Informação e Qualidade da Informação. Há, também, indícios de que os hospitais tenham um melhor desempenho operacional quanto à Inovação. Como contribuição, elaborou-se um padrão, baseado na Norma da Qualidade ISO 9001, para a adoção de práticas de Gestão da Cadeia de Suprimentos na estratégia gerencial dos Hospitais da rede SESAP e melhoria de desempenho.