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Produto Educacional Facetas de Intervenção no Portal Progesp/UFRN: um estudo do Comportamento Informacional na Perspectiva da Comunidade Interna(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-10-30) Menezes, Leonardo Marcos de; Gallotti, Mônica Marques CarvalhoO presente Guia é o produto final elaborado a partir da pesquisa de dissertação orientadapela professora Dra. Mônica Marques Carvalho Galotti, do Centro de Ciências SociaisAplicadas (CCSA) da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN), vinculado aoPrograma de Pós-graduação em Gestão da Informação e do Conhecimento (PPGIC).A referida pesquisa é intitulada: Portal da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da UFRN: umestudo do comportamento informacional na perspectiva da comunidade interna. E tevecomo autor o mestrando Leonardo Marcos de Menezes.Foi elaborada com o objetivo de analisar o Portal PROGESP à luz do comportamento debusca de informação dos usuários da comunidade interna da UFRN. A pesquisa foi pautadaem aspectos teóricos, conceituais e em abordagens críticas e correlacionais acerca docomportamento de busca da informação e dos seus usuários, além do aspecto prático-científico experienciado através da aplicação das técnicas e ferramentas de participação douniverso analisadoDissertação Portal da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da UFRN: um estudo do comportamento informacional na perspectiva da comunidade interna(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2023-10-30) Menezes, Leonardo Marcos de; Gallotti, Mônica Marques Carvalho; https://orcid.org/0000-0002-3044-2032; http://lattes.cnpq.br/0017857898026618; http://lattes.cnpq.br/8444344046324727; Vechiato, Fernando Luiz; http://lattes.cnpq.br/1727550604163016; Farias, Gabriela Belmont deO cerne da sociedade da informação é caracterizado tanto pelo desenvolvimento e uso de ferramentas digitais capazes de potencializar e intensificar as capacidades humanas de produzir, consumir e armazenar informação, quanto por apresentar novas condições para o seu processamento por meio do aperfeiçoamento contínuo das tecnologias disponíveis. Nessa direção, um dos contextos que se percebe como um lócus dessas constantes transformações e adequações é o ambiente organizacional. O cenário atual em que essas organizações estão inseridas se mostra cada vez mais exigente quanto à qualidade, transparência, trato e a gestão da informação bem como os comportamentos associados a este processo. Neste contexto, garantir o pleno acesso à informação com qualidade e eficácia tem se tornado tarefa fundamental, impactando, sobremaneira, no funcionamento destas instituições. Assim, as instituições públicas enquanto organizações sem finalidade de lucro, prestam relevantes serviços à sociedade seja para seus usuários internos quanto externos. Nesse tipo de organização, a gestão eficiente dos fluxos informacionais é essencial para os processos de tomada de decisão, necessitando um acompanhamento contínuo e eficaz sobre as informações que são produzidas, disponibilizadas e armazenadas. Isso posto, o presente estudo tem como objetivo analisar o Portal PROGESP à luz do comportamento de busca de informação dos usuários da comunidade interna da UFRN. A metodologia utilizada foi a pesquisa bibliográfica considerando assuntos relativos à Gestão da Informação, Comportamento Informacional e Ambientes Informacionais Digitais. A pesquisa foi de abordagem quanti-qualitativa; quanto à natureza foi aplicada, e em relação aos objetivos, é classificada como descritiva e exploratória com uso de método monográfico do tipo estudo de caso. Para a coleta de evidências empíricas, utilizou-se um questionário estruturado aplicado aos usuários internos do portal da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas da UFRN. A análise dos dados foi feita por meio de estatística descritiva simples. Os resultados obtidos apontam satisfação por parte dos usuários internos do portal, mas, no entanto, foi indicada a necessidade de aperfeiçoamento na estrutura do site especificamente em relação a conteúdo, layout e organização de categorias temáticas. Foi percebido que no contexto do Comportamento Informacional, o modelo de Kuhlthau (1991) foi essencial, uma vez que norteou a identificação dos comportamentos informacionais dos usuários bem como as soluções propostas para preencher as lacunas identificadas. Foi concluso que os objetivos foram alcançados em sua totalidade e que os resultados podem contribuir para o aprimoramento das ferramentas informacionais e com a otimização dos fluxos de informação no âmbito da Universidade Federal do Rio Grande do Norte, além de pavimentar caminhos para futuras pesquisas que que trate e aprofundem o tema.