Navegando por Autor "Melo, Giovanna Kailany de"
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TCC Introdução à gestão de processos no Setor de Endemias de Currais Novos/RN(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2025-04-30) Melo, Giovanna Kailany de; Melo, Gustavo Félix de; Timoteo, Ana Flávia de Souza; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; https://orcid.org/0000-0003-1351-4265; http://lattes.cnpq.br/4758823921043608; https://orcid.org/0000-0002-4483-5857; http://lattes.cnpq.br/7267033230072723; Timoteo, Ana Flávia de Souza; Oliveira, Idelmárcia Dantas deO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados de um mapeamento de processos realizado no Setor de Endemias da Secretaria de Saúde de Currais Novos/RN. O que justifica essa pesquisa é a necessidade de disseminar o conhecimento produzido dentro da instituição, facilitando a capacitação de novos funcionários. Assim, a questão central que movimenta esta pesquisa é: como é representado visualmente o macroprocesso Programa de Controle da Doença de Chagas (PCDCH) e seus subprocessos no Setor de Endemias? Trata-se de uma pesquisa qualitativa básica, com análise documental e entrevistas com usuários-chave nos processos mapeados. Para tanto, utilizou-se o software Bizagi Modeler, a notação Business Process Model Notation (BPMN), bem como o software Canva e o Google Documentos. Pretende-se, a partir desse mapeamento, disseminar o conhecimento produzido e fortalecer a importância da gestão de processos para a melhoria da gestão organizacional.