Navegando por Autor "Cunha, Felipe Augusto Araújo da"
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TCC Revisão do mapeamento do processo de demandas judiciais na área da saúde(2025-04-11) Cunha, Felipe Augusto Araújo da; Nobre, Anna Cláudia dos Santos; Dantas, Aline Soares; Oliveira, Idelmárcia Dantas de; Dias, Kátia Simonne OliveiraO objetivo deste trabalho técnico-tecnológico é apresentar os resultados do mapeamento dos processos que envolvem a análise das demandas judiciais na área da saúde em uma unidade judiciária. A justificativa para esta pesquisa está na necessidade de atualizar o mapeamento de processos elaborado durante a pandemia de COVID-19, considerando as condições atuais de trabalho e alinhando os procedimentos às diretrizes institucionais vigentes. Assim, a questão central que movimenta esta pesquisa é: como é representado visualmente o processo de demandas de saúde e seu respectivo subprocesso de uma unidade judiciária? Trata-se de uma pesquisa qualitativa simples, com análise documental e entrevistas com usuários-chave nos processos mapeados. Para tanto, utilizou-se o software Bizagi Modeler e a Business Process Model Notation (BPMN). Pretende-se, a partir desse mapeamento, disseminar o conhecimento e sinalizar pontos de melhoria nos fluxos.