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Abordagem da ergonomia para avaliação do treinamento simulado das equipes de resposta à emergência em lançamentos de veículos aeroespaciais
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2015-03-10) Medeiros, Leonardo de Oliveira; Carvalho, Ricardo José Matos de; ; http://lattes.cnpq.br/8748974599377029; ; http://lattes.cnpq.br/1681976518630175; Saldanha, Maria Christine Werba; ; http://lattes.cnpq.br/9125249342119563; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de; ; http://lattes.cnpq.br/8486882484125774
A presente dissertação de mestrado diz respeito a uma pesquisa que tem como objetivo analisar os treinamentos simulados das equipes de resposta à emergência e propor recomendações para o atual sistema de treinamento, visando a melhoria das competências coletivas e resiliência dessas equipes, ao enfrentarem possíveis situações de crise, desencadeadas por possíveis ocorrências de acidentes, durante as operações de lançamento de veículos aeroespaciais no Centro de Lançamento da Barreira do Inferno, em Parnamirim/RN. Trata-se de uma pesquisa exploratória, descritiva, explicativa, de campo e um estudo de caso, de abordagem qualitativa. Para tanto, adotou-se a abordagem da Ergonomia, aplicando o método situado da Análise Ergonômica do Trabalho-AET, que combina métodos observacionais e interacionais. A relevância desta pesquisa se caracteriza pela contribuição social em minimizar os danos humanos e materiais decorrentes de possíveis acidentes nestas operações, pela contribuição científica da AET para análise de treinamento simulado de emergência em operações de lançamento de veículos aeroespaciais - que são complexas e envolve risco de acidente -, e, consequentemente, pela contribuição científica ao atual processo de retomada do Programa Espacial Brasileiro. Os resultados da pesquisa apontam problemas de diversas naturezas no atual sistema de treinamento simulado, que comprometem a segurança das operações. Estes problemas estão agrupados em 4 categorias: tecnológica, organizacional, de formação da equipe e da atividade em si, no tocante, mais especificamente, às comunicações e cooperação (entre os membros da equipe e destes com os demais setores envolvidos na operação de lançamento) e à coordenação das ações. Propõe-se: a) um novo modelo de treinamento, a partir da criação e aplicação de cenários baseados em anormalidades postuladas, que sejam capazes de simular situações reais de crise, com o intuito de treinar e melhorar as competências das equipes de resposta à emergência, especialmente, em termos de comunicação, coordenação e cooperação; b) uma reestruturação e reorganização do atual sistema de treinamento, baseado na criação formal de um corpo gestor, na clara divisão de responsabilidades, na padronização de processos, na produção de indicadores de gestão, no monitoramento contínuo, no feedback dos treinandos a respeito da qualidade dos treinamentos e na capacitação contínua e frequente das equipes de emergência.
Análise da atividade cognitiva do operador de sala de controle da produção de controle da produção de petróleo on-shore: uma abordagem da ergonomia para a gestão das restrições do sistema sociotécnico
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2015-03-11) Reis, Ana Dirce Cornetti; Carvalho, Ricardo José Matos de; ; http://lattes.cnpq.br/8748974599377029; ; http://lattes.cnpq.br/7313750901347000; Saldanha, Maria Christine Werba; ; http://lattes.cnpq.br/9125249342119563; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de; ; http://lattes.cnpq.br/8486882484125774
Esta dissertação visou analisar a atividade dos operadores de uma sala de controle da produção on-shore de petróleo, com foco nas restrições ao curso da ação dos operadores, nos processos de cognição e de tomada de decisão e nas estratégias (individual e coletiva) para regular e manter a ação requerida e a segurança desse sistema sociotécnico. A atividade em foco envolve a supervisão e o controle da produção de milhares de barris/dia de petróleo em uma complexa e dispersa estrutura de produção construída numa extensão de 80 km. Esse contexto operacional evidencia a importância da atividade dos operadores da sala de controle no cumprimento das metas locais e corporativas de integridade, de eficiência, de segurança e de respeito ao meio ambiente e saúde. A pesquisa tem natureza qualitativa, abordagem exploratória e descritiva, utilizando a metodologia da Análise Ergonômica do Trabalho, técnicas observacionais e interacionais. A população do estudo é formada pelos operadores da sala de controle de uma empresa de petróleo brasileira. Os resultados evidenciaram que a atividade de supervisão e controle do processo de injeção de vapor superaquecido representa o contexto de maior complexidade, pelas demandas de maior atenção, concentração, cálculos, comparações, análise de tendências e tomada de decisão. A atividade é construída coletivamente entre o operador da sala de controle, o operador de campo e a empresa fornecedora de vapor. A pesquisa evidenciou que os processos de comunicação e colaboração entre o operador da sala de controle, os operadores de campo e as equipes de apoio são elementos estruturantes dessa atividade. O estudo evidenciou que os operadores dispõem da autonomia e dos elementos necessários ao trabalho; que existe permanente investimento para melhoria da tecnologia utilizada; e que os operadores relatam distúrbios de sono em decorrência da exposição crônica ao trabalho noturno. O estudo contribuiu com propostas de transformação dessa atividade no tocante à instalação de uma área de apoio às refeições na Sala de Controle; à atualização das telas dos supervisórios para a condição operacional atual; às visitas periódicas dos operadores da sala no campo; à padronização de relatórios de produção; ao desenvolvimento de sistemas de ajuda; e à padronização das nomenclaturas das estações controladoras de vapor, visando melhorar tanto as condições de realização da atividade, como a qualidade dos produtos produzidos pelos operadores, além de contribuir para reduzir a possibilidade de lapsos ou desvios na atividade.
Construção de um sistema de indicadores para avaliar a resiliência organizacional com relação à gestão de riscos e desastres: um estudo aplicado em órgãos municipais de proteção e defesa civil no Brasil
(2018-02-06) Santos, Viviana Maura dos; Carvalho, Ricardo José Matos de; ; ; Vivacqua, Carla Almeida; ; Queiroz, Jamerson Viegas; ; Saldanha, Maria Christine Werba; ; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de;
As organizações, as comunidades e as cidades lidam com situações rotineiras, não rotineiras, imprevisíveis e com graus variados de complexidade. Muitas vezes, estes sistemas sociotécnicos não conhecem suas capacidades necessárias e/ou não as desenvolveram suficientemente para enfrentar tais situações de forma resiliente. É importante que os sistemas sociotécnicos, em especial, aqueles que lidam com incertezas e imprevistos, como é o caso dos que lidam com riscos de desastres, avaliem continuamente sua resiliência, para conhecer suas deficiências e reais capacidades e, assim, poder tomar boas decisões e agir. Este trabalho teve como objetivo principal desenvolver um sistema de indicadores para avaliar a resiliência organizacional, com relação à gestão de riscos e desastres, de Órgãos de Proteção e Defesa Civil no Brasil. Para isso, foi desenvolvida uma metodologia dividida em três fases, que foram denominadas de Modelagens. A Modelagem I correspondeu às etapas de revisão da literatura, seleção dos indicadores e classificação dos indicadores de acordo com o modelo teórico desenvolvido. As informações levantadas nesta etapa foram utilizadas para a construção do instrumento de coleta de dados. A Modelagem II foi denominada de validação multiprofissional, pois os indicadores que compuseram o instrumento de coleta de dados foram validados por gestores e pessoas que ocupavam posições-chaves em órgão de proteção e defesa civil. Assim, foi possível selecionar os indicadores com maior grau de utilização e importância, segundo a percepção desses indivíduos, para compor a versão final do instrumento de mensuração da resiliência organizacional. A Modelagem III correspondeu aos estudos de casos que tiveram como objetivo avaliar, a partir da operacionalização do instrumento validado na etapa anterior, a resiliência organizacional de Órgãos de Proteção e Defesa Civil (OPDC) de cinco cidades brasileiras. Os dados coletados foram analisados e diagnosticados para cada uma das fases do ciclo de gestão em proteção e defesa civil, nas quais estavam classificados os indicadores. Os resultados mostraram que os cinco órgãos avaliados apresentaram diagnósticos diferentes para cada fase. De uma forma geral, o diagnóstico final global de resiliência indicou como órgão mais resiliente o OPDC5, seguido nessa ordem pelos órgãos OPDC1, OPDC2, OPDC3 e OPDC4. Concluiu-se que, o sistema de indicadores desenvolvido neste estudo, possibilita o conhecimento aprofundado dos potenciais e das fragilidades de resiliência dos Órgãos de Proteção e Defesa Civil avaliados, auxiliando-os no processo de tomada de decisão, no planejamento e implementação de programas, diretrizes e ações que contribuam para a redução de riscos e desastres nas cidades em que atuam. Infere-se que, devido a sua adaptabilidade, o sistema de indicadores de resiliência organizacional desenvolvido neste trabalho tenha potencial para a aplicabilidade em diversos Órgãos de Proteção e Defesa Civil do Brasil.
A contribuição da solidariedade para o aumento da resiliência comunitária em situação de desastre
(Associação Brasileira de Ergonomia, 2020-07-09) Carvalho, Ricardo Jose Matos de; Silva, Jane Ciambele Souza da; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de; Bannon, Liam
Este artigo diz respeito à identificação e análise de ações de solidariedade realizada pela população e a relação com a melhoria da resiliência comunitária frente aos riscos e desastres. Trata-se de um estudo de caso realizado no bairro de Mãe Luiza, Natal, RN, Brasil. Concluiu-se que as ações de solidariedade foram de fundamental importância para garantir que o desastre não causasse vítimas, minimizasse os danos materiais e o sofrimento da população afetada, contribuindo para a melhoria da resiliência comunitária e global de enfrentamento dos riscos de desastres
A fuzzy model to assess the resilience of protection and civil defense organizations
(Springer, 2019-12-04) Carvalho, Ricardo Jose Matos de; Santos, Viviana Maura dos; Grecco, Cláudio Henrique dos Santos; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
Resilience is the intrinsic ability of a system to adjust its functioning prior to, during, or following changes and disturbances, so that it can sustain required operations under expected and unexpected conditions. Protection and Civil Defense Organizations (PCDOs), communities and cities deal with disaster management involving routine, non-routine and even unpredictable/unforeseen situations with varying degrees of complexity. It is important that such organizations continually assess their resilience, enable them to learn on their weaknesses and real capacities to cope with emergency situations. This research aimed the development of an Organization Resilience Indicator System (ORIS) based on a fuzzy model to enable PCDOs self-assesses their resilience. Based on a literature review on organizational and community’s resilience, a system of resilience indicators was defned. This system was validated by experts using fuzzy set theory to aggregate opinions in the development of a resilience ideal pattern. Then, the resilience of four PCDO organizations was self-evaluated. The results were accordingly to maturity level of the organizations evaluated, indicating that the ORIS is valuable to measure PCDOs resilience
A importância da comunicação para a cooperação e coordenação das ações da equipe de emergência do SAMU-Natal
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2020-11-18) Santana, Nathaly Silva de; Carvalho, Ricardo José Matos de; http://lattes.cnpq.br/8748974599377029; http://lattes.cnpq.br/7184914150348656; Rezende, Júlio Francisco Dantas de; http://lattes.cnpq.br/7433758989886841; Saldanha, Maria Christine Werba; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
O presente trabalho tem como objetivo analisar de que modo as comunicações entre os membros das equipes de emergência do SAMU, e entre eles e outros operadores, interferem nas ações de cooperação entre eles e na sua coordenação e impactam na eficiência deste serviço prestado à população da cidade de Natal-RN, Brasil. Para tanto, foi adotado o método participativo e situado da Análise Ergonômica do Trabalho-AET. Buscou-se, com isso, identificar fatores que influenciam na comunicação, cooperação, coordenação e atividades das equipes do SAMU e propor indicações de melhoria nas situações de trabalho, de modo a favorecer a melhoria da qualidade da comunicação, cooperação e da coordenação das ações. Os principais problemas observados, relativos ao trabalho das equipes do SAMU, que interferem no trabalho da equipe de atendimento móvel, foram os seguintes: a) falhas nas transmissões via rádio entre a central de regulação e as equipes assistenciais (de atendimento móvel); b) ocorrência de esperas demoradas nos contatos telefônicos realizados pelos Telefonistas Auxiliares da Regulação Médica-TARMs com as unidades de saúde do destino final do paciente; c) demora da unidade de destino final do paciente para receber a equipe de atendimento móvel do SAMU e, consequentemente, para receber o paciente, aumentando o tempo para iniciar a continuidade do atendimento hospitalar do paciente; d) falhas nas práticas de comunicação em alça fechada. Foram também identificados nas atividades das equipes, alguns aspectos que contribuem positivamente para a eficiência da atividade, tais como: a) a existência da cooperação entre os membros da equipe de atendimento móvel, entre os membros da equipe da Central de Regulação e entre as equipes; b) a convivência entre os membros da mesma equipe de atendimento móvel, aumentando a experiência, a eficiência da comunicação e da cooperação e a sinergia desenvolvida pela equipe de atendimento móvel ao longo do tempo; c) a comunicação como fator fundamental para a coordenação das equipes de atendimento móvel, através dos rádios e telefones da Central de Regulação. As principais medidas recomendadas para melhorar a comunicação entre as equipes e, portanto a coordenação das ações, a cooperação entre elas e a segurança do paciente, são as seguintes: a) oferecer treinamentos de comunicação em equipe para os membros da equipe de atendimento móvel, entre estes e os membros da equipe da Central de Regulação, entre os membros da equipe da Central de Regulação e as unidades de saúde de destino dos pacientes, destacando sua importância para a eficiência do serviço e a segurança do paciente; e b) incentivar a utilização da prática de comunicação em alça fechada, visto que reduz os riscos de falhas no entendimento das falas e nas ações; c) estabelecer equipes fixas do atendimento móvel como estratégia para melhorar a cooperação e sinergia entre os membros da equipe e assistência à saúde, mas, periodicamente, fazer mudanças na formação das equipes para que estas novas formações adquiram, também, a habilidade de cooperação e a sinergia mínima necessária; d) ampliar a distribuição das antenas de rádios na cidade, para melhorar o sinal e reduzir as falhas nas transmissões; e) realizar reuniões quadrimestrais com as equipes da Central de Regulação e de atendimento móvel, em que elas tomem conhecimento sobre o tempo de resposta do serviço e busquem conhecer os fatores causais, que levam a este indicador, para que se possa estabelecer estratégias para minimização racional deste tempo.
Roadmap for the development of a resilience indicator system for protection and civil defense organizations: A literature review of the evidence
(IOS Press, 2020-08-24) Carvalho, Ricardo Jose Matos de; Santos, Viviana Maura dos; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
BACKGROUND: Disasters are the result of adverse events that cause human, material, environmental, and economic and social damage. To deal with disaster management, prevention, response, and recovery organizations need a system of indicators to measure their resilience. OBJECTIVE: Develop a road map to select indicators of organizational, institutional and governmental resilience to be applied to evaluate the resilience of public Protection and Civil Defense Organizations (PCDOs) of developing countries. METHOD: A literature review on resilience indicators for disaster management using Scopus database, identifying and classifying the resilience indicators available in the scientific literature, to discuss the possibilities of their application in PCDOs. RESULTS: Resilience indicators for disaster management available in the literature have many diverse classifications and they were developed for the evaluation of communities’ resilience. The literature review results also indicated that there is a lack of indicators to evaluate PCDOs’ resilience. CONCLUSIONS: Indicators of the institutional, organizational and governmental categories identified in the review, originally developed for the evaluation of communities’ resilience, can be used to compose a hybrid system of resilience indicators able to measure the resilience of PCDOs
Segurança do paciente neonato em uma UTI neonatal de uma maternidade: estratégias adotadas pela equipe de enfermagem para evitar e mitigar eventos adversos
(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2021-09-23) Fialho, Valdeiza Dantas de Andrade; Carvalho, Ricardo José Matos de; http://lattes.cnpq.br/8748974599377029; http://lattes.cnpq.br/1601754029890370; Costa, José Alfredo Ferreira; http://lattes.cnpq.br/9745845064013172; Saldanha, Maria Christine Werba; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
No período neonatal existe um grande índice de internação em Unidades de Terapia Intensiva Neonatal (UTIN) e, também, concentra-se a maior taxa de óbito infantil. Ao final da internação hospitalar, espera-se que o paciente esteja recuperado ou em melhor estado de saúde, comparado ao início da internação, contudo, durante este período, podem ocorrer situações no atendimento ao paciente, que podem provocar eventos adversos (EAs). Face ao exposto, a segurança do paciente emerge como uma questão fundamental para os gestores garantirem a eficiência da gestão dos estabelecimentos de saúde e a qualidade do serviço. O presente trabalho tem como objetivo realizar uma análise das atividades executadas pela equipe de enfermagem da Unidade de Terapia Intensiva Neonatal (UTI neonatal) de uma Maternidade brasileira, visando identificar e analisar os contrantes presentes na atividade, a ocorrência de EAs e as estratégias e regulações empreendidas pelos profissionais para evitar ou mitigar eventos adversos e garantir a segurança do paciente. Foram realizadas pesquisas bibliográficas, documental e de campo. A pesquisa de campo consistiu na aplicação do método da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) com foco na atividade da equipe de enfermagem durante o processo de cuidado dos recém-nascidos na UTI neonatal, a fim de clarificar o processo de trabalho e obter o diagnóstico da atividade. Entre 2014 e 2020, o número de notificações de incidentes na maternidade aumentaram em quase 170 vezes, de 12 ocorrências para 2039 ocorrências, respectivamente. No período de 2016 a 2020, foram notificados 925 incidentes na UTIN da maternidade. As infecções relacionadas à assistência à saúde e os medicamentos representam 60% das notificações de incidentes ocorridos na UTIN entre os anos de 2016 e 2020. No período de 2016 a 2020, foram notificados 466 eventos adversos, representando 50,38% do total de notificações de incidentes ocorridos na UTIN. A média anual de pacientes internados na UTIN, no período de 2016 a 2020 foi de aproximadamente de 7778 pacientes. A média de permanência diária de pacientes neonatos na UTIN variou de 12,85 dias a 20,02 dias, de 2016 a 2020. Além dos dados quantitativos observou-se em pesquisa de campo que a equipe de enfermagem da UTIN enfrenta limitações que podem ser transformadas em espaços de melhorias, tais como: comunicações entre equipe e com os outros setores, dimensionamento e atribuições da equipe, treinamento continuado, estrutura física e organização do setor, alinhamento entre os dados do sistema e os dados reais, entre outros. Diante dos achados, sugeriu-se indicações de melhoria no sentido de se evitar e mitigar eventos adversos com os pacientes neonatos. Esta pesquisa contribui para uma ampliação dos conhecimentos técnico-científico no campo da ergonomia e da gestão de segurança do paciente neonato internado em Unidade de Terapia Intensiva Neonatal – UTIN.
Situated design of line-oriented flight training (LOFT): a case study in a Brazilian airline
(Springer, 2016-03-15) Carvalho, Ricardo José Matos de; Saldanha, Maria Christine Werba; Vidal, Mario C. R.; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
This paper describes an exploratory situated approach for the design, development, standardization, and implementation of line-oriented flight training (LOFT) in a major airline. LOFT was conceived in aviation industry to be a practical application of crew resource management (CRM) concepts. The situated approach combines a set of methods and techniques from ergonomics and human factors disciplines. These methods were supported by social construction enabling the involvement and participation of different actors of the operational, tactical, and strategic level of the company. Under this framework, situated design is progressively established by socially constructed patterns up to a situated design comprising the construction of scenarios, training tools, procedures, structures, organization, flight documents, operations, and further training management contents. Our findings indicate that LOFT situated design, framed by social construction, can be applied to any aviation system with a specific culture and organization, which may be different from the ones that were implicitly or explicitly taken into account during the development of general LOFT guidelines
Solidariedade e fortalecimento da resiliência comunitária em situação de desastre: O caso do Bairro de Mãe Luíza, Natal - RN
(2016-04-04) Silva, Jane Ciambele Souza da; Carvalho, Ricardo Jose Matos de; ; ; Saldanha, Maria Christine Werba; ; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de; ; Binde, Pitagoras Jose;
A cidade de Natal possui várias áreas habitadas vulneráveis a desastres, entre as quais se encontra o bairro popular de Mãe Luíza, que possui 16.547 mil habitantes e se localiza em região de dunas, na região litorânea, vizinho ao bairro de Areia Preta, cujo m2 é o mais valorizado da cidade. As fortes chuvas (285 mm) que atingiram Natal nos dias 13 e 14 de junho de 2014, em meio ao cenário da Copa Mundial de Futebol da FIFA, provocaram no bairro de Mãe Luíza, no dia 14 de junho, enxurradas, que resultaram em alagamentos e um intenso deslizamento de terra, capaz de formar uma imensa cratera (área de 10.000 m2 e profundidade de 30 m) no solo, destruindo, totalmente, 26 casas e afetando a vida de 187 famílias. Assim como tem ocorrido em outros desastres, a população foi a primeira a agir diante dos riscos, mesmo sem possuir a capacitação adequada para este fim. A solidariedade emergiu da população e se alastrou de forma coletiva no bairro, como se constatou e geralmente ocorre nessas situações. Durante o desastre ficou explícita a fragilidade e o despreparo das organizações governamentais e não governamentais e, também, da comunidade, para lidar com a situação de crise. Infere-se que o nível de fragilidade no enfrentamento dos riscos e desastre aumenta sem a participação da população e, ainda mais, se esta não for qualificada para atuar nestas situações. Considerando o desastre como um acontecimento social, dinâmico e complexo, é fundamental compreender como as sociedades podem lidar com este fenômeno de maneira adaptativa, de maneira a aumentar a sua resiliência e reduzir os riscos e impactos provocados pelo desastre. A Organização das Nações Unidas tem promovido e implementado uma série de estratégias voltadas para a redução dos riscos de desastres no mundo, assentada na melhoria da resiliência das cidades. Em 2012, o Brasil reformulou sua política de gestão de riscos e desastres, promulgando a Lei nº 12.608, com base nestas estratégias. Esta pesquisa tem como objetivo geral “Compreender de que maneira as ações de solidariedade realizadas entre os membros da comunidade de Mãe Luíza durante as fases de mobilização, resposta e recuperação do desastre contribuem para a promoção da resiliência da comunidade”. Trata-se de uma pesquisa descritiva e explicativa, quanto aos objetivos; estudo de caso, participativa, bibliográfica e documental, quanto aos procedimentos de coleta; estudo de campo, bibliográfica e documental, quanto às fontes de informação; e qualitativa, quanto à natureza dos dados. O bairro de Mãe Luíza foi o local escolhido para a realização da pesquisa e os sujeitos da pesquisa são as vítimas de desastre, as autoridades e os agentes de proteção e defesa civil, dos órgãos governamentais e não-governamentais, envolvidos no desastre ocorrido em junho de 2014, que concordaram em participar da pesquisa. As ações de solidariedade referentes às fases de mobilização e resposta foram quantificadas, levando em consideração a porcentagem de vezes em que o tipo de ação praticada ou testemunhada foi relatada, a porcentagem por tipo de vinculo social entre a pessoa que realizou a ação e a pessoa favorecida e se a ação relatada foi bem ou mal sucedida, do ponto de vista dos próprios moradores. Os resultados mostraram que das 23 (100%) pessoas entrevistadas nenhuma relatou ações de solidariedade praticadas nas etapas de prevenção de desastre e de preparação. 8,7% das pessoas relataram ações de solidariedade realizadas ou testemunhadas na etapa de mobilização, 100% relataram ações de solidariedade realizadas na etapa de resposta e nenhuma relatou ação de solidariedade praticada ou testemunhada na etapa de recuperação. De acordo com os moradoresque participaram da pesquisa, as ações de solidariedade ocorreram espontaneamente e foram regidas pelo sentimento de amor ao próximo e de compaixão para com o sofrimento do outro, acompanhado pelo desejo de amenizar tal situação. No que diz respeito ao motivo pelo qual a pessoa teria agido solidariamente, os moradores acreditam que o amor ao próximo é também o principal motivo.Concluiu-se que o despreparo dos agentes dos órgãos municipais responsáveis pela gestão de riscos de desastres e, em consequência, dos membros da comunidade afetada, somado à ausência de um plano de contingência da cidade do Natal, contribuiu para o agravamento dos riscos existentes no bairro de Mãe Luíza, o que acabou resultando no desastre aqui estudado e fazendo com que a comunidade agisse por conta própria, solidariamente, mesmo sem a coordenação adequada - antes, durante e depois do desastre. Contudo, constatou-se que certas ações de solidariedade, praticadas por membros da comunidade, contribuíram para mitigar os riscos, minimizar os danos e amenizar os sofrimentos provocados pelo desastre, culminando, ainda, no fortalecimento dos vínculos e laços comunitários. Concluiu-se que a prática de ações de solidariedade, também voltadas para a gestão de riscos de desastres, deva ser incentivada nas comunidades, por parte dos órgãos de proteção e defesa civil municipal e estadual e das lideranças comunitárias, visando desenvolver e melhorar a resiliência comunitária e global do sistema.
The meetings of disaster victims as a space for developing community resilience
(Elsevier BV, 2015) Carvalho, Ricardo José Matos de; Silva, Jane Ciambele Souza da; Pimenta, Alícia Fernada da Silva; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
The objective of this study is to analyze how the collective meetings held inMãeLuiza community have helped in increasing community resilience after a disaster. This is a case study related to the disaster in MãeLuizacommunity due to the heavy rains that hit the city of Natal in June 2014. The disaster was a landslide that culminated in a huge crater affectingaround200 families. The method was based on the community ergonomics framework. The meetings realized by community members after the disaster were followed and mediated by ergonomists to understand how the community deal with disaster management issues. It was found that the meetings become an important space for the disaster victims helping then for different purposes, such as:to get information about the real situation that they were; in clarify conflicting information; obtain guidance; identify and organize their real demands; discuss and decide on the strategies to be adopted; bring government officials and technicians to the community to clarify, discuss and resolve their; involve community leaders; schedule a public hearing in the municipal parliament; be represented in front of authorities and the media; establish alliances with sectors of society; experience the collective participation, reflect and learn from their own experiences, and; monitor the decisions and actions taken by the authorities. We conclude from these results that the involvement and participation of the residents affected by the disaster in the meetings, following the decisions that needed to be taken in response to the disaster contributes to increasing the community resilience, as well as contribute to the development skills and to improve the interaction among individuals from the community
Understanding and improving safety in artisanal fishing: A safety-II approach in raft fishing
(Elsevier, 2020-02) Carvalho, Ricardo José Matos de; Saldanha, Maria Christine Werba; Arcuri, Rodrigo; Amorim, Ana Gabriella; Vidal, Mario Cesar Rodriguez; Carvalho, Paulo Victor Rodrigues de
Artisanal fishing with rafts is responsible for most of the Brazilian Northeastern region fishing production. Fishing is done in open sea, with very small boats in the unpredictable and often hostile maritime environment. Safety is achieved through the fishermen’s expertise to adjust their performance to cope with the demands and disturbances. Under this environment, safety should be improved by constraining the way people do things, based on traditional safety management principles or Safety I. This research describes a Safety II approach to improve raft fishing safety in a typical Brazilian beach community. Safety II main focus is on fishermen activities and strategies to construct safety during their fishing expeditions. The methods, following the action research iterative procedure, are workplace empirical studies to uncover knowledge, expertise, and artifacts that inform fishermen sensemaking and the Functional Resonance Analysis Method FRAM to model the fishing capture expeditions. Results indicated that the fishermen’s safety related trade-offs during fishing expeditions depends on their sensemaking, and to improve safety there is a need of a broader, systemic and continuous approach, involving not only objective measures and devices to inform and to support sensemaking for safer decisions, but also ways improve survival conditions of fishermen

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