PPGGIS - Programa de Pós-Graduação em Gestão e Inovação em Saúde
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Navegando PPGGIS - Programa de Pós-Graduação em Gestão e Inovação em Saúde por Autor "Araújo, Maricélia Bezerra de"
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Dissertação Melhoria de um processo: efeitos de uma intervenção para redução do tempo de espera do paciente com dor em um Centro Avançado de Oncologia - CACON(Universidade Federal do Rio Grande do Norte, 2024-11-22) Araújo, Maricélia Bezerra de; Gusmão, Cristine Martins Gomes de; http://lattes.cnpq.br/2227070515237665; Silva, José Adailton da; https://orcid.org/0000-0002-6037-7649; http://lattes.cnpq.br/0353536075419724; Santana, Maíra Araújo deA dor é definida pela Associação Internacional para o Estudo da Dor (IASP) como uma experiência sensitiva e emocional desagradável, associada ou relacionada à lesão real ou potencial dos tecidos. Atualmente tem sido considerado como um quinto sinal vital, e, está presente em mais de 90% dos pacientes oncológicos. Desse modo, questiona-se sobre o tempo de espera por medicação do paciente com dor, em um Centro de Alta Complexidade em Oncologia – CACON, com a finalidade de propor um processo de melhoria no tempo de espera para medicação. Diante desta questão, importante identificar o tempo de resposta ao tratamento de dor e propor ações de melhoria caso necessárias. Trata-se de um estudo analítico e descritivo, realizado a partir de estudo de dados anonimizados, oriundos de unidades de internações oncológicas, clínicas e cirúrgicas, e, teve como objetivo principal, propor um processo de melhoria com foco no paciente com dor, reduzindo o tempo de espera para receber a medicação. A pesquisa contou com uma amostra observacional, em cinco setores, por meio de uma planilha manual, para avaliar progressivamente o impacto das intervenções sobre o tempo de resposta ao tratamento da dor. Na primeira etapa, foi constatado que o tempo médio de espera variava entre 30 e 50 minutos. Em seguida, na segunda etapa, a reorganização das prescrições médicas resultou em uma redução para 25 minutos quando o medicamento estava previamente prescrito. Finalmente, na terceira etapa, foi implementada a "caixa alívio da dor", um recurso com medicamentos analgésicos e para possíveis efeitos colaterais, que reduziu o tempo de espera para aproximadamente 10 minutos. O processo de melhoria seguiu a metodologia DMAIC (Definir, Mapear, Analisar, Intervir e Controlar), promovendo uma abordagem sistemática e eficiente para a redução do tempo de espera. Portanto, conclui-se que, com a organização e o conhecimento dos processos no manejo da dor, é possível oferecer uma assistência rápida, de qualidade e segura para o paciente oncológico.